Administracion de operaciones

Capitulo 7 Análisis del flujo del proceso

Una organización empresarial es un sistema. Se integra de las funciones de mercadotecnia, operaciones, finanzas, contabilidad, recursos humanos y sistemas de información. Una sola función no lograría nada por si misma. Una empresa no puede vender un producto que no pueda producir y no tiene sentido producir un producto que no se pueda vender. Lasfunciones en una organización son sumamente interactivas y pueden lograr más cuando trabajan en conjunto que cuando operan por separado.

Aanálisis del flujo de proceso implican el determinar la calidad de la lógica del código fuente de proceso para los sistemas de interés incluyendo:

▪ •Determinar la complejidad, estructura y los grados de defecto por programa, subsistema y sistema

▪•Extrapolando la complejidad y la calidad de los programas escritos en idiomas o en plataformas donde está inasequible el análisis automatizado

▪ •Resumir estos datos para su uso en proyectos de planeación de mantenimiento y/o desarrollo de proyectos.

▪ •Creación de la matriz de Análisis de flujo del proceso (APF)

Los pasos en esta tarea discuten cómo realizar el análisis de flujo de procesopara unos o más sistemas. Si las herramientas del análisis están disponibles, no tiene ningún sentido realizar este esfuerzo manualmente. El tiempo requerido sería excesivo. En ausencia de las herramientas de análisis, un proceso se describe como los aspectos del flujo de programa de un sistema dado.

Las métricas principales usadas son las métricas de McCabe con otras métricas específicas de lalengua referidas para los sistemas del lenguaje COBOL o de ensamblador. Las medidas y las cuentas se registran en la forma de proceso 003B del análisis de flujo y la forma 00Å del grado de la capacidad de mantenimiento del módulo.

Los componentes del sistema y las entradas relacionadas requeridas para iniciar y para terminar la tarea de análisis del flujo de proceso se enumeran abajo.

▪Llenado del formulario de análisis ambiental

▪ Formulario de análisis del flujo de proceso y el grado de la capacidad de mantenimiento del módulo forman

▪ Código de fuente del programa y de la copia que se analizará

▪ Fuente adicional según lo requerido (es decir ALC macros, otros).

Unas de las contribuciones más importantes del pensamiento de sistemas es que puede considerarse a unnegocio como una recopilación de procesos interconectados. Algunos de ellos son las planeación estratégica, el levantamiento de pedidos, el suministro del producto y la recepción del pago del cliente, la satisfacción del mismo y la administración de los recursos humanos. Cada uno de estos procesos tiene un impacto en los departamentos funcionales comunes de mercadotecnia/comercialización,operaciones, finanzas y así sucesivamente.la perspectiva de proceso del negocio es de naturaleza horizontal; la perspectiva funcional es vertical.

Los diagramas de flujo se utilizan para describir y mejorar el proceso de transformación en los negocios. Para mejorar la eficiencia de los procesos productivos, pueden cambiarse algunos o todos los siguientes elementos del proceso; materia prima, diseño delproducto, diseño de los puestos, pasos de procesamiento que se utilizan, información para control general. Equipo o herramientas y por ultimo los proveedores.

Se utiliza un esquema del servicio para describir y analizar el sistema de entrega de servicio. Se muestra cada uno de los puntos de contacto entre los proveedores de servicio.

La reingeniería de los procesos de negocios se utiliza parael rediseño radical de los procesos. La BPR es de naturaleza interfuncional y necesita una modificación total de los métodos de trabajo, los flujos y los sistemas de información.

En toda empresa manufacturera donde el continuo flujo de materiales y la ajetreada actividad diaria, no nos es facil dar un buen funcionamiento al sistema de flujo del proceso, para facilitar la clasificación y el...