Administracion de operaciones

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|Bibliografía: |
|Chase, R., Jacobs, Robert, Aquilano, N.(2009) Administración de la producción y operaciones y cadena de suministro (12a. ed.).|
|México:Editorial McGraw Hill. |


OBJETIVOS:


• Conocer, analizar y aplicar los métodos que se utilizan en el diseño de productos y su distribución.


• Representar mediante el método del QFD el diagrama de la casa de calidad y de forma gráfica el punto de equilibrio.PROCEDIMIENTO:


Para realizar este ejercicio se realizó lo siguiente:


1. Se leyeron los apoyos visuales del módulo 2, así como la bibliografía sugerida, como apoyo para el desarrollo de la actividad.


2. Revisamos fuentes alternas de información como complemento a los temas.


3. Se leyó la actividad integradora número 2, objeto de este reporte, para analizar cuál era suobjetivo. Y decidir cuál era el procedimiento a seguir.


4. Una vez comprendida la actividad a realizar, realizamos un planteamiento el cual investigamos y también desarrollamos los cálculos de forma individual, para después integrarnos y comparar resultados con el resto del equipo sobre la actividad.


5. Hicimos una retroalimentación y el registro de todos los datos, obtuvimos unaconclusión y formulamos el presente reporte.






RESULTADOS:


La empresa ESTANTES DISEÑOS es un negocio que se encarga de fabricar y distribuir estantes asegurando la calidad de sus diseños a través de procesos de producción estableciendo nexos entre los requisitos técnicos, enfocándolos a las necesidades del cliente.


Mediante el método del QFD y utilizando eldiagrama define la evaluación de la casa de calidad.


[pic]


La matriz casa de calidad ayuda en el desarrollo de mejorar el producto para conocer las necesidades y gustos del consumidor el cual tiene necesidades y expectativas y es un mecanismo que sirve para escuchar al cliente durante el desarrollo del producto así como asegurar los requerimientos del consumidor sean cumplidos.Al mismo tiempo la matriz casa ayuda al equipo a traducir los requerimientos de los clientes.


El primer paso que utilizamos para la construcción de la casa de calidad; elaboramos una lista de los requerimientos de los clientes con respecto a los anaqueles.


Estos requerimientos los clasificamos por orden de importancia de acuerdo a las necesidades y/o preferenciade los clientes de acuerdo a una investigación de mercado que se hizo con anterioridad posteriormente se elaboro una lista de características técnicas del producto para la creación de un producto que sea de satisfacción para los clientes.


Estas características técnicas están directamente relacionadas con los requerimientos de los clientes. Con estos datos evaluamos las fortalezas ydebilidades del producto en términos de sus características técnicas.






Calcular el punto de equilibrio para cada una de las opciones ¿Cuándo conviene cada opción?


|CONCEPTO |COMPRAR |PRODUCIR |SUBCONTRATAR |
|COSTO FIJO |- |30,000.00 |60,000.00 |
|COSTO...
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