administracion matematica
En 1992 kaplan y Norton publicaron un artículo de Harvard Business review sobre un sistema de administraciónestratégico.
Robert S. Kaplan y David P. Norton ¨the balanced scorecard Measures thac drive performance ¨ en Harvard Business review enero febrero de 1992 pp 71- 79 Vea tambien Robert S. Saplan yDavid P. Norton.
Tegica para alcanzarobjetivos de corto mediano y largo plazos que permitía integrar las perspectivas organizacionales más importantes. Se trataba más bien de un sistema de medidas e indicadores, donde el enfoque principal secentraba en alinear la organización el personal y las iniciativas interdepartamentales de modo que permitieran identificar nuevos procesos para cumplir los objetivos globales de la organización. Lollamaron marcador de tantos equilibrados (balanced scorecard ) para presentar un conjunto claro de objetivos de las diversas unidades o áreas de organización en un enfoque estratégico que se divide enacciones adecuadas para ser realización en términos de resultados.
En fechas recientes los exponentes han empezado a usar BSC para crear organizaciones que se enfocan en la estrategia.Unidad
Perspectiva
financieraAumentar mejorar el
Losingresos desempeño financiero
Persperctiva de los
clientes Implantar sistemas...
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