Administracion Matriz Tows

Técnicas participativas para la planeación

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Capítulo 9
Análisis TOWS

1. ANTECEDENTES
La técnica TOW S fue propuesta en 1982 por Heinz W eihrich como una técnica para
el análisis situacional sistémico de las relaciones que existen entre las Fortalezas y
Debilidades (factores internos) y las Amenazas y Oportunidades (factores externos)
de una organización.
Es una de lasherramientas más utilizadas en la planeación estratégica
debido a su gran sencillez y utilidad, existiendo en la literatura múltiples aplicaciones
y referencias a ella. Su nombre es un acrónimo formado por las iniciales de las
cuatro palabras o elementos que intervienen en su análisis (Threats, Opportunities,
Weaknesses, Strengths). También se le conoce como matriz DAFO ó FODA por
las iniciales enespañol.
Asimismo, es útil para identificar las estrategias maestras o de desarrollo, así
como las estrategias particulares, necesarias para la programación y
presupuestación de la organización.
A continuación ofrecemos una definición sencilla de los cuatro elementos que
integran el análisis situacional:
Fortalezas: Son aquellas características o virtudes propias de la organización
que soportanla identidad de la misma y facilitan o favorecen el logro de sus
objetivos.
Debilidades: Son aquellas características o deficiencias de la organización que
dañan a la misma y constituyen obstáculos internos para lograr sus objetivos.
Amenazas: Son aquellas situaciones u obstáculos que se presentan en el
entorno de la organización, que representan un peligro y que pueden impactar
negativamentepara lograr sus objetivos.
Oportunidades: Son aquellas situaciones o coyunturas que se presentan en el
entorno de la organización, que pueden impulsar a la misma y que contribuyen al
logro de sus objetivos.

GABRIEL DE LAS NIEVES SÁNCHEZ GUERRERO

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Análisis TOW S

Las fortalezas y debilidades (elementos internos) son aspectos relativos a la
estructura y funcionamiento de laorganización y que actúan generalmente en el
tiempo presente. Algunos aspectos pueden ser los siguientes:
·

Aspectos del factor humano (motivación, productividad, ...).

·

Aspectos del proceso (tecnología, certificación, ...).

·

Aspectos de ventas (fuerza de ventas, puntos de venta, ...).

·

Aspectos de la gestión (estilo directivo, tipo de organización, ...).

·

Aspectosfinancieros (liquidez, costos, ...).

Por su parte, las amenazas y oportunidades (elementos externos) son
generalmente aspectos referidos a la evolución del entorno, que condicionan de
alguna forma la viabilidad de la organización y que actúan generalmente en el
tiempo futuro. Algunos aspectos pueden ser los siguientes:
·

Aspectos legislativos (regulaciones, necesidad de homologaciones, ...).·

Aspectos políticos (conflictos regionales, seguridad, ...)

·

Aspectos sociales (evolución de la pirámide de población, usos y
costumbres, ...).

·

Aspectos económicos (barreras arancelarias, paridad cambiaria, ...).

·

Aspectos tecnológicos (avances tecnológicos, marcas y patentes, ...).

Estos cuatro elementos se agrupan en un arreglo matricial (matriz TOW S)
medianteel cual se realiza el análisis para el diseño de las estrategias.
Para la realización del análisis TOW S, es conveniente tener previamente, un
perfil básico de la organización: tipo de organización, ubicación, estilo directivo,
situación competitiva, auditorías, pronósticos, etc.
En síntesis, el análisis situacional TOW S busca potenciar las fortalezas de la
organización para aprovechar lasoportunidades, contrarrestar las amenazas y
corregir las debilidades. Es un marco de referencia que permite establecer las
líneas de actuación futuras.

GABRIEL DE LAS NIEVES SÁNCHEZ GUERRERO

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2. PROCEDIMIENTO
La técnica consiste de cuatro etapas: 1ª. la identificación de los elementos
internos de la organización, fortalezas y...