Administracion Moderna De Proyectos

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Variable | Dimensión | Indicador | Manera de medirlo |
Planeación estratégica empresarial | Estrategia organizacional inicial | Establecer la misión, definir el negocio, valores, visión yobjetivos. | Manual de la organización |
| | Formulación de la estrategia organizacional. | Políticas de operación |
| | Desarrollar FODA organizacional. | |
| Desarrollo de la estrategiacompetitiva y de crecimiento | Estrategia de crecimiento, para unidades de un solo negocio. | |
| | Modelo de estrategias competitivas. | |
| | Modelo de estrategia integrada. | |
| |Planeación de escenarios. | |
| | Estrategia de innovación. | |
| | Evaluación de la estrategia. | |
| Administración de la cadena de valor | Estrategias funcionales. | |
| |Identificar la corriente de valor, para el cliente en el proceso. | |
| | Desarrollar un sistema de costos del producto. | |
| | Desarrollar un sistema de logística. | Tiempos de entrega y recibo || Gestión del valor del cliente | Identificar clientes. | Seguimiento de clientes |
| | Definir proceso, para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. | |
| | Desarrollartécnica, para determinar los atributos del producto. | |
| | Determinar el valor del cliente, para el negocio. | |
| | Definir el valor creado, para el cliente. | |

Mejores prácticasempresariales, parte dos |
Variable | Dimensión | Indicador | Manera de medirlo |
Mercadotecnia estratégica | Funciones administrativas del marketing | Identificar competidores e investigar mercados.| |
| | Gestionar marca, publicidad y promociones. | |
| | Fijación de precios. | |
| | Planeación de nuevos productos y servicios. | |
| | Motivación y criterios de compensación.| |
| Calidad del servicio al cliente | Sistema de comunicación e información. | |
| | Calidad del servicio. | |
| | Administración y relación con los clientes. | |

Mejores...