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MARKETING ESTRATEGICO



Indice



MARKETING ESTRATEGICO 1
Indice 1
Unidad 1. Marketing Estratégico 4
1.1 Concepto. 4
1.2 Diferencias entre marketing operativo y estratégico. 5
1.3 El nuevo papel del marketing estratégico. 6
1.4 El marketing estratégico, factor de democracia económica. 6
1.5 El nuevo consumidor. 6
El fin del marketing de masas 6El consumerismo 7
El movimiento Ecológico 7
El marketing Verde 7
1.6 El nuevo entorno competitivo 7
Los nuevos competidores 7
La revolución en la distribución alimentaria. 7
La competencia global 7
El marketing de guerra 8
Unidad 2. El comportamiento de elección del comprador. 9
2.1 El comprador, agente activo de decisión. 9
2.1.1Importancia del riesgo percibido. 9
2.1.2 Las diferentes conductas resolutorias. 10
2.2 El comprador, productor de satisfacciones. 10
El concepto de producto multiatributos. 10
2.2.1 El dilema de productividad – diversidad. 11
2.2.2 La función de producción doméstica. 11
2.3 Modelización del concepto producto multiatributo. 11
2.3.1 El servicio base. 112.3.2 Los servicios suplementarios. 12
2.3.3 La Modelización de la marca, “conjunto de atributos”. 12
2.3.4 La noción de atributo. 12
2.3.5 Las características objetivas. 12
2.3.6 La importancia de los atributos. 12
2.4 El consumidor y la información. 13
2.4.1 Los costos de información: 13
2.4.2 Las fuentes de información. 14
2.4.3 Papelde la información publicitaria. 14
2.4.4 Valor de la información publicitaria. 14
2.5 Los comportamientos de respuesta del comprador 14
2.5.1 Los niveles de respuesta del mercado. 14
2.5.2 La medida de respuesta cognitiva. 14
Las medidas de notoriedad 15
Tipos de medidas de notoriedad 15
Capital de Notoriedad o goodwill: 15
Las medidasde memorización publicitaria. 16
Tipos de medidas de memorización publicitaria 16
2.5.3 La actitud y la medida de la respuesta afectiva. 16
Los modelos de actitud no compensatorios 17
Estrategias de cambios de la actitud 17
2.6 Medida de la respuesta comportamental. 18
2.6.1 El análisis de los hábitos de compra. 18
Análisis de la cuota demercado 19
2.6.2 Las funciones de respuesta comportamental. 19
2.6.3 El comportamiento postcompra. 20
2.6.4 El análisis de fidelidad de la marca. 20
2.7 Las medidas de satisfacción / insatisfacción. 20
2.7.1 El comportamiento de compradores insatisfechos. 21
Unidad 3. El análisis de las necesidades a través de la segmentación 22
3.1 El análisis de lamacrosegmentación. 22
3.1.1 Definición del mercado de referencia en términos de “solución” 23
3.1.2 Conceptualización del mercado de referencia. 23
3.1.3 Estructuras del mercado de referencia. 23
3.1.4 Búsqueda de nuevos segmentos. 24
3.1.5 Las estrategias de cobertura del mercado de referencia. 24
3.1.6 Evoluciones del mercado de referencia. 24
3.2 Elanálisis de microsegmentación 25
3.2.1 Segmentación y Diferenciación 25
Etapas del proceso de la microsegmentación. 25
3.2.2 La segmentación demográfica 25
Utilidad de la segmentación sociodemográfica 25
Limites de los criterios sociodemográficos: 25
3.2.3 La segmentación por ventajas buscadas 26
Informaciones necesarias. 26
3.4 La puesta enpráctica de una estrategia de segmentación. 27
3.4.1 Condiciones de eficacia de una segmentación. 27
3.4.1.1 Repuesta diferenciada 27
3.4.1.2 Tamaño suficiente 27
3.4.1.3 Mensurabilidad 27
3.4.1.4 Accesibilidad 27
3.4.2 Selección de un mercado objetivo 27
3.4.3 Las estrategias de posicionamiento. 28
3.4.3.1 Las bases de un...