Administracion y evaluacion del desempeño

INDICE

1.- ADMINISTRACION DEL DESEMPEÑO. ______________________________ 4

A) Antecedentes. ____________________________________________________________

4

B) Definición. .____________________________________________________________

__ 4

2.- EVALUACION DEL DESEMPEÑO. __________________________________6

A) Concepto. _________________________________________________________6B) Importancia. ____________________________________________________________

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3.- PROPOSITOS Y APLICACIONES DE LA EVALUACION DEL
DESEMPEÑO. _______________________________________________________8

4.- ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS DE CONFIABILIDAD,
PERTINENCIA, SENSIBILIDAD Y FACTIBILIDAD DE LOS METODOS DE EVALUACION._______________________________________________________125.- FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN LA EVALUACION._______________________________________________________13

6.- ¿QUIEN EVALUA? ¿CUANDO? Y ¿CON QUE FRECUENCIA?___________15

A) Auto evaluación del desempeño. ____________________________________________16

B ) El jefe inmediato. ________________________________________________________16

C) Comisión de evaluación deldesempeño. _____________________________________17

D) Evaluación de 360°. ______________________________________________________17

E) El área de recursos humanos. ______________________________________________19

7.- METODOS TRADICIONALES DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO_____20

A) Método de escalas graficas. ________________________________________________20

B) Método de elección oselección forzada. ______________________________________20

C) Investigación de campos. __________________________________________________21

D) Método de los incidentes críticos. ___________________________________________21

E) Ordenamiento. __________________________________________________________21

F) Comparación pareada. ____________________________________________________22

8.-ERRORES EN LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO . __________________23

A ) Error o efecto de halo. ____________________________________________________23

B) Error por indulgencia. ____________________________________________________23

C ) Error de tendencia central. ________________________________________________24

D) Error por acontecimientos recientes._______________________________________ 24

E ) Efectos de contraste. _____________________________________________________ 24

9.- EVALUACION PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS. _________________25

10.- METODO DE ADMINISTRACION DE CAPITAL HUMANO. ________26

12.- BIBLIOGRAFIA. ________________________________________________ 29

1.-ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO

A) Antecedentes:

El desempeño de los empleados es lapiedra angular para desarrollar la efectividad y el éxito de una compañía, por esta razón hay un constante interés de las empresas por mejorar el desempeño de los empleados a través de continuos programas de capacitación y desarrollo. En años recientes, la administración del desempeño ha buscado optimizar sus recursos humanos para crear ventajas competitivas.
En vista que el desempeño es una variableimportante en el desarrollo de las compañías, así como su administración, éste es el objeto de estudio del presente ensayo. Para el mejor entendimiento del tema a tratar se proporcionan los conceptos tanto de desempeño como de administración del desempeño en las organizaciones.
Se define desempeño como aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para losobjetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa. Algunos investigadores argumentan que la definición de desempeño debe ser completada con la descripción de lo que se espera de los empleados, además de una continua orientación hacia el desempeño efectivo.

B) Definición:

La Administración del...