Administracion

Unidad 4: LAS RELACIONES HUMANAS EN LA
ADMINISTRACION Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

Objetivos: Al finalizar las actividades de esta unidad, el estudiante deberá:

* Valorar las aportaciones de Elton Mayo respecto a los grupos en la organización, la organización informal y la importancia de la comunicación.
* Analizar las limitaciones y errores de esta escuela, principalmente porconsiderar a la organización como unidad social y económicamente aislada.
* Explicar las aportaciones de seguidores de Elton Mayo.
* Señalar y analizar los planteamientos y aportaciones de los diversos autores sobre neohumano relacionismo.
* Comparar y hacer un análisis critico de sus respectivas obras.
* Analizar y comprender la importancia del liderazgo en la administración moderna.* Conocer, analizar y comparar diversos modelos de liderazgo.
* Hacer un análisis de los alcances y limitaciones de la teoría de la contingencia.
* Hacer un análisis de los alcances y limitaciones del DO.
* Señalar la relación entre aprendizaje y cambio de comportamiento.
* Explicar el proceso de las intervenciones por DO.

Síntesis:

LAS RELACIONES HUMANAS EN LAADMINISTRACION

Antecedentes y origen.
Los primeros estudios científicos de las “Relaciones Humanos” datan de la primera mitad del siglo XX. Este enfoque surgió y adquirió fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y la producción en serie en Estados Unidos y por las reacciones sociales en contra del taylorismo, lo que dio lugar a la necesidad del desarrollar técnicas psicológicas paramotivar al personal e incrementar la productividad. El nuevo paradigma humanista considera que “El elemento humano es lo mas importante de la empresa modelo”.
Así nació el enfoque de las “relaciones humanas” o humano-relacionistas, destacando algunos métodos desarrollados por tratadistas fundamentales para entender la corriente.

Mary Parker Follet
Es necesario reconocer a Mary Parker (1868-1933)como la pionera profesional del sexo femenino en el enfoque de las relaciones humanas. Ella es la primera psicóloga industrial reconocida como autoridad técnica de la materia de las relaciones humanas.
Parker Follet critico abiertamente la aplicación materialista del enfoque de Taylor y sus seguidores, afirmando que solamente tomaba en cuenta aspectos mecánicos producidos por el adiestramiento delos tiempos y movimientos, olvidando aspectos psicosociales del hombre.
Follet considero que los elementos esenciales de la dirección efectiva vienen del ejercicio del mando y la coordinación, dando especial atención a la autoridad y la responsabilidad para que sean manejadas correctamente en las organizaciones. Los administradores están obligados a saber manejar y aprovechar los conflictos conautoridad o poder. Para Mary Parker Follet existe una diferencia entre poder y autoridad. Esta última es esencialmente moral: es el reconocimiento otorgado a la persona que ocupa una posición en la organización, mientras que el poder e una consecuencia de la jerarquía.
Existen tres formas de resolver los problemas de las organizaciones:

* PREDOMINIO: Cuando hay abundancia de proveedores, losclientes pueden imponer sus condiciones. En caso contrario, quienes las imponen son proveedores.

* COMPROMISO: En la política los legisladores tienen objetivos divergentes, pero necesitan votos de otros para sacar adelante sus propuestas, lo que a su vez los obliga a comprometer sus propios votos, aunque consideren que poyan en algunos casos propuestas inadecuadas contrarias a suideología.

* CONFLICTO CONSTRUCTIVO: es sano y positivo un nivel de “conflicto”, mientras exista disposición entre las partes para que acuerden lo mejor para la empresa. A esto se le llamo conflicto constructivo. Según Follet, el conflicto se debe ver como algo normal mediante el cual las diferencias son valiosas y pueden ser fuente de aprendizaje organizacional. Sus aportaciones ayudaron a...