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1.-GENERALIDADES DE LA CONSULTORIA

El tema consultoría se refiere al hecho de prestar un servicio o realizar un proceso de diagnosticar y plantear alternativas de solución y mejora para la organización, este servicio de consultoría tiene un alcance y amplitud ya que la autoridad que la que tiene la persona (consultor) es staff lo cual significa que solo asesora , recomienda el cómo sesolucionaría el problema y esté no tiene autoridad para decidir; el consultor tiene que ser una persona con ética, es decir con valores y moral, ser una profesionista y ser certificado para que su diagnostico y su asesoramiento sea válida.

1.1 CONCEPTO

El Instituto de consultores de empresas en México define la consultoría de empresas de la siguiente manera:

“La Consultoríaorganizacional es el servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos de trabajo de una organización y la recomendación de medidas apropiadas para su solución; y la prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones”.

Esto indica que la consultoríade empresas es un servicio al cual los directores de empresas pueden recurrir si sienten necesidad de ayuda en la solución de problemas.

El trabajo del consultor empieza al surgir alguna situación juzgada insatisfactoria y susceptible de ser mejorada, y termina, idealmente, en una situación que se ha producido un cambio que constituye una mejora.

“Por proceso de consultoría entiendocualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son”.

Es el servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la edificación e investigación de problemas relacionados con política,organización, procedimientos y métodos: Recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones. www.scribd.com/doc/.../Definicion-de-Consultoria
Consiste en ayudar a una organización por medio de diagnosticar su situación actual y sus posibilidades de mejora; la definición de un sistema que ayude a mejorar su desempeño; la implantación del sistemadiseñado y el cierre del servicio de consultoría.
Definición de equipo (consultoría): Es un servicio de asesoramiento realizado de manera apropiada, la cual se le brinda a directores de instituciones públicas o privadas con la finalidad de identificar áreas de mejora.

1.2 AMPLITUD ALCANCE SERVICIOS DE CONSULTORIA

Rasgos particulares de la consultoría

1.-La consultoría es un servicioindependiente.

Se caracteriza por la imparcialidad del consultor, que es un rasgo fundamental de su papel. Esta independencia significa al mismo tiempo una relación muy compleja con las organizaciones clientes y con las personas que trabajan en ellas. El consultor no tiene autoridad directa para tomar decisiones y ejecutarlas. Pero esto no debe considerarse una debilidad si el consultor sabe actuar comopromotor de cambio y dedicarse a su función, sin por ello dejar de ser independiente. Por consiguiente, debe asegurar la máxima participación del cliente en todo lo que hace de modo que el éxito final se logre en virtud del esfuerzo de ambos.

2.-la consultoría un servicio consultivo.

No se contrata a los consultores para dirigir organizaciones o para tomar decisiones en nombre de directoresen problemas. Su papel es actuar como asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su consejo; los clientes asumen las responsabilidades que resulten de la aceptación de dicho consejo. No solo se trata de dar el consejo adecuado, sino de darlo de manera adecuada y en el momento apropiado. Esta es la cualidad fundamental del consultor. El cliente, por su parte, debe ser capaz de...
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