administracion




UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
1827

PROCESO ADMINISTRATIVO



PROGRAMAS DE EDUCACION
SUPERIOR A DISTANCIA









UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
PROGRAMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD

TABLA DE CONTENIDO

PAGINA

Presentación

Instrucciones generales para la lectura del modulo

UNIDAD 1. ADMINISTRACIÓN Y EMPRESAObjetivos
Administración

1.0.1 Definición
1.0.2 Proceso administrativo
1.0.3 Habilidades administrativas
1.0.4 La meta de los administradores
1.0.4.1. Productividad, eficiencia y eficacia.
1.0.5 Administración: ciencia o arte
1.0.6 Técnicas administrativas
1.0.7 Importancia de laadministración
1.0.7.1. Necesidad de la administración
1.0.7.2. Característica de la administración
1.0.8. Objetivos de la administración
1.0.9. Terminología e identidad
1.0.10 Funciones del administrador
1.0.11 Cualidades básicas de un buen administrador
1.0.12 Administración estratégica y administración táctica

.0Empresa, Entorno y Administración

.0.1 Las empresas
.0.2 El ambiente de las empresas
.0.3 El entorno de la empresa
.0.4 Componentes del entorno
.0.5 Características del entorno
.0.6 Zonas de entorno
.0.7 Análisis interno de la empresa
.0.8 El potencial empresarial
.0.9 El problema de la adaptación


Actividades complementarias
Autoevaluacion
Bibliografía

UNIDAD 2 LA PLANEACION2.1 Planeacion Estratégica

2.1.1 Objetivos
2.1.2 Características de la planeación estratégica
2.1.3 Etapas de la planeación estratégica
2.1.4 Determinación de los objetivos empresariales
2.1.5 Análisis ambiental externo
2.1.6 Análisis organizacional interno
2.1.7 Formulación de alternativas estratégicas
2.1.8 Elaboración de la planeación estratégica
2.1.9 Implementación de laplaneación estratégica

2.2 Planeacion táctica

2.2.1 Objetivos
2.2.2 Concepto de planeación táctica
2.2.3 Características de la planeación táctica
2.2.4 Proceso decisorio
2.2.5 Fases del proceso decisorio
2.2.6 Decisiones programables y no programables
2.2.7 Implementación de los planes tácticos
2.2.8 Clases de política


2.3 Planeación Operacional

2.3.1 Objetivos
2.3.2 Concepto deplaneación operacional
2.3.3 Clases de planes operacionales
2.3.4 Procedimientos
2.3.5 Presupuestos
2.3.6 Programas como programación
2.3.7 Normas y reglamentos

UNIDAD 3 LA ORGANIZACION

3.1 Naturaleza de la organización y del empresariado
3.2 Estructura organizacional departamentalización
3.3 Centralización y descentralización
3.4 Cambios organizacionales y reestructuracionesorganizativas
3.5 Organización eficaz cultura organizacional

UNIDAD 4 LA DIRECCION

4.1 Dirección y liderazgo
4.2 La motivación
4.3 La comunicación en la empresa
4.4 Dirección de grupos

UNIDAD 5 EL CONTROL

5.1 El sistema de control empresarial
5.2 Herramientas y técnicas de control
5.3 Control general y preventivoPRESENTACION
Esta obra se compone de cinco unidades. En ella se presentan los temas que se consideran importantes para el autoaprendizaje del proceso administrativo. Va dirigida especialmente a los estudiantes del programa de administración de los servicios de salud..
Amigo estudiante, el modulo que usted tiene en sus manos como material para el desarrollo de la asignatura “proceso administrativo”,contiene importantes enfoques y planteamientos para el desarrollo de cada una de las cinco (5) unidades temáticas para el logro de las competencias necesarias. Sin embargo dichas lecturas no son suficientes, pues usted deberá hacer las consultas bibliograficas de rigor en cada tema, al igual que los trabajos complementarios de investigación que se señalan dentro de las actividades complementarias y...