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EMPRESA Y empresa y sociedad SOCIEDAD

La importancia de la competencia intercultural en el ámbito empresarial

En un mundo laboral globalizado, relacionarse con éxito con personas de otrasculturas, no sólo implica tener buenos conocimientos a nivel técnico y lingüístico, también es importante comprender formas de actuar, pensar y comunicar diferentes a las propias. Si no se conocen lasdiferencias culturales, puede haber malentendidos que, no pocas veces, pueden llevar incluso al fracaso de la cooperación. En cambio, si se reconocen las diferencias y se gestionan de una maneraprovechosa, se convierten en una ventaja competitiva.

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76 economía

Para técnicos y ejecutivos que trabajan una temporada en el extranjero en cargos de alta responsabilidad, es importantesaber que puede haber diferencias significativas en aspectos como estilos directivos (p.ej. estilo directivo participativo o autoritario), jerarquías planas o marcadas, maneras de motivar a losempleados etc. Al trabajar en un equipo internacional, hay que tener en cuenta que puede haber diferencias esenciales en aspectos como de qué manera se toman decisiones, cómo se solucionan conflictos, cómo secritica el trabajo de un colega, cómo se da un feedback, cómo se manejan agendas de reuniones etc.

Las limitaciones de reglas de comportamiento
De la misma manera que los ejemplos citados, haymuchas más diferencias que influyen en el ámbito laboral. ¿Qué hacer con ellas? Cada vez hay más libros y páginas web con “Do´s and Dont´s“, reglas de cómo comportarse o no en una cultura determinada.Si a primera vista parecen muy útiles estas reglas y sí que nos pueden dar información valiosa acerca de aspectos de protocolo y etiqueta, cuando se trata de aspectos que se refieren a la interacciónentre personas, hay que tener en cuenta toda una serie de limitaciones: Aunque se pueden describir tendencias de comportamiento de miembros de una cultura, puede haber muchas variaciones. Además, el...
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