Administracion

Tema 3 la estructura organizacional
La estructura organizativa. Los mecanismos de coordinación (Mintzberg)
-La estructura organizativa es el conjunto de funciones y de relaciones que determinan formalmente las misiones que cada unidad de la organización debe cumplir y los modos de colaboración entre esas unidades. Las bases sobre las que se asienta son: la formalización (reglamentación), laespecialización o división de trabajo y la coordinación. Hay tres razones que impulsan a las empresas a estructurarse y a organizarse:
* el número de personas
* la división del trabajo en diferentes áreas (la especialización): a medida que aumenta la especialización se hace necesario una mayor elaboración de los mecanismos de coordinación que son una serie de medios que se implican en lacoordinación.
* la coordinación de dichas tareas
-Mintzberg distingue seis mecanismos básicos de coordinación:
a) Adaptación mutua: se trata de coordinar el trabajo a través de la comunicación informal, el control del trabajo queda en manos de quien lo realiza. El éxito depende de que los equipos de especialistas se adapten unos a los otros trabajando al unísono.
b) Supervisión directa:existirá una coordinación realizada por alguien que toma responsabilidades sobre el trabajo de otros, debe ser encargado de: planificar, programar las tareas, asignar los trabajos, proponer soluciones y controlar las acciones.
c) La normalización de los procesos de trabajo: el contenido del trabajo ha de ser especificado y programado por adelantado. Los procesos estándares facilitan el controlmecánico de los sistemas que requieren poca supervisión directa. El mundo se mueve y nuestras rutinas de trabajo han de adaptarse para obtener el producto que en cada momento solicita el mercado.
d) La normalización de las habilidades: para cada puesto existe una persona con las habilidades y capacidades necesarias para desempeñar ese puesto de trabajo y que pueda tomar decisiones en determinadosmomentos. Las habilidades y el conocimiento se estandarizan a través de la educación y el entrenamiento. La normalización de las habilidades nos lleva a la profesionalización.
e) Normalización de resultados: significa tipificar por adelantado el resultado que se quiere obtener, los resultados del trabajo se pueden estandarizar basándose en cantidades de producto fabricadas por hora, indicadores decostes, indicadores de tiempo, clientes visitados etc.
f) Normalización de la ideología: significa que los trabajadores comparten una serie de creencias y valores comunes y por tanto logran coordinarse y mantenerse unidos a partir de este hecho. Las organizaciones que se sustenta en este mecanismo de coordinación formalizan muy poco su comportamiento, haciendo uso mínimo de los mecanismos deplanificación y control.
Partes de la organización
- A medida que la organización crece y va adoptando divisiones del trabajo más complejas, entre sus operarios aumenta la necesidad de una supervisión directa. Así pues, la introducción de un directivo presenta la primera división administrativa entre lo k realizan el trabajo y los que los supervisan.
A medida que evoluciona este proceso laorganización empieza inclinarse en mayor medida por la normalización, como medio de coordinación de trabajo en sus operarios. La responsabilidad de gran parte de esta normalización recae sobre un tercer grupo compuesto de analistas, la introducción de estos analistas trae consigo un segundo tipo de división administrativa del trabajo, entre los que realizan y los que normalizan.
El primer caso, losdirectivos asumían una responsabilidad propia de los operarios reemplazando la adaptación mutua por la supervisión directa, mientras que ahora vemos, que los analistas asumen la responsabilidad de los directivos y de los operarios, reemplazando la supervisión o la adaptación mutua por la normalización de procesos, habilidades y resultados.
En la base de la pirámide organizativa de Mintzberg tenemos...