administracion

CASO INTERNACIONAL 1.1
McDonald´s: Servir comida rápida alrededor del mundo

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald’s? ¿Cómo las manejo? ¿Q alternativas pudo haber elegido?
Como se puede ver McDonald’s es muy caracterizado por el servicio de comida rápida y la buena atención al cliente, en todo el mundo existe mucha competencia, pero este restaurante ha sabido adaptarse y agenerado menús que se identifican a la sociedad donde se instalan, y la gran calidad que ofrecen en sus servicios ha hecho que este restaurante se expande por muchos países y que mucha gente se ha atraído a sus servicios.

2. ¿Antes de que McDonald’s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían q la comida rápida tuviera éxito en Europa? ¿Porque cree que McDonald’s tuvo éxito? ¿Quéestrategias siguió? ¿En que difieren de sus estrategias en Asia?
McDonald’s generó mucha publicidad y esto hizo que muchas personas lo vieran muy atractivo, y dentro de sus menús adopto e ingreso comidas y bebidas muy influyentes de cada país, y siempre cuenta en todos sus restaurantes con la misma estrategia de calidad que los identifica muy bien.
3. ¿Cuál es la filosofía básica deMcDonald’s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?
El sistema CSLV, calidad, servicio, limpieza y valor, y es muy reconocido por esto en todos sus restaurantes y en cada país adopta a su menú las costumbres alimenticias del país.

4. ¿Debería McDonald’s extender su menú? ¿Porque? ¿q tipo de productos debería agregar?
McDonald’s es reconocido por las hamburguesas y papasfritas, y es su fuerte, yo creo que como restaurante de comida rápida no es necesario adoptar nuevas comidas que no sea esto, ya que es por esto que las personas buscan ir a comer a McDonald’s por sus menús de hamburguesas rápidas.

5. ¿Porque es exitosa McDonald’s en muchos países del mundo?
Por atención al cliente, el servicio de comida rápida, un ambiente familiar y adaptada en sus menús alrol alimenticio de cada país.
CASO INTERNACIONAL 2.1
ESPIRITUALIDAD EN EL CENTRO DE TRABAJO.

1. ¿Qué significa la espiritualidad para usted?
La espiritualidad para mi es algo muy importante en nuestras vidas, que nos da paz y tranquilidad ya que bien si a ciencia cierta no sabemos de la existencia de un ser supremo, lo podemos sentir, podemos saber que hay algo más que solo ciencia,algo ESPITITUAL.

2. ¿Podría afectar la espiritualidad el comportamiento ético?
Si podría afectar el comportamiento ético, ya que una persona que cree en Dios, pensara dos veces antes de hacer algo inmoral y poco ético, o definitivamente no lo hará, mas así una persona no creyente que no cree en la espiritualidad, hará las cosas sin pensarlas solo para su beneficio propio.

3. ¿Esapropiado este tema para los negocios?
A mi forma de pensar si es apropiado, creo en Dios firmemente, y creo que cuando dos personas creyentes de Dios hacen negocios ninguno de los dos hará algo en contra del otro, que resultase lesivo para la economía o el negocio en sí.

4. ¿Cuáles son los argumentos a favor y en contra de la inclusión de la espiritualidad en los negocios?
El argumento a favor esque la espiritualidad nos hace más humanos más éticos y morales, mientras que los argumentos en contra de la inclusión de la espiritualidad en los negocios es que quienes hacen los negocios son los hombres, y que la espiritualidad es un tema muy controversial con respecto a lo que es o no es. A mi manera de pensar Dios tendría que estar presente en todos los aspectos de nuestras vidas ya que élnos inspira paz y tranquilidad, y nos permite tener una visión más clara de lo que deseamos.






CASO INTERNACIONAL 2.2
UNICEF

1. Escriba la misión, visión, valores y cultura de la UNICEF.
Misión: Promover la protección de los derechos del niño, de ayudar a satisfacer sus necesidades básicas y de aumentar las oportunidades que se les ofrecen para que alcancen plenamente sus...