Administracion

Gabriela y la mentalidad ¿japonesa?
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En 1990 Gabriela Hernández era la única mujer con el cargo de gerente en la red de
distribución de autos marca Senzei en México, conformada por 65 distribuidoras en el país
(alrededor de 10 en el estado de Jalisco donde se ubicaba la gerencia). A un año de
operaciones, la compañía reconoció la labor de 20 gerentes generales de la RepúblicaMexicana premiándolos con un viaje a Japón, entre ellos a Gabriela. Semanas previas al
viaje, el director y dueño de la distribuidora Autojal le comunicó que “se decidió” que sólo
acudirían hombres; la razón, dijo el director, era la “mentalidad oriental”. Ella le expresó
que “pelearía” ese lugar, sobre todo por considerarlo un acto discriminatorio que había que
denunciar. Él le pidió que“dejara las cosas como estaban” para evitar problemas a la
distribuidora. “No deseo crearle conflictos a mi empresa, le guardo un genuino sentimiento
de lealtad, pero también es importante luchar por el respeto a mi posición y el premio
merecido, por mí y por mi género. ¿Qué debo hacer? ¿A qué debo dar prioridad?” se
preguntaba Gabriela.
Autos Senzei
En 1950, Senzei era una fábrica de motores. Conla matriz en Japón, distribuía sus
productos alrededor del mundo. Quince años después, en 1965, decidió ir más allá de la
maquila, crear sus propios vehículos y distribuirlos, para empezar, en Europa. A partir de
1980 se comenzaron a vender los autos Senzei en América Latina, y en 1988 se estableció
en México una planta de producción de vehículos. En 1989 inició una red de distribuidores
en laRepública Mexicana con aproximadamente 65 el primer año. Inicialmente la empresa
ofrecía sólo un modelo fabricado en el país y otros más de importación. De esa manera la
marca se fue posicionando en el mercado mexicano.
La planta en México la conformaban aproximadamente 300 empleados. En la Dirección
General estaba un líder japonés, y japoneses también ocupaban algunos de los puestos
Estecaso fue escrito por la profesora Ma. Eugenia Nieto Caraveo con el propósito de servir como material
de discusión en clases, no pretende ilustrar buenas o malas prácticas administrativas.
Algunos datos de este documento han sido modificados a petición de las personas e instituciones
involucradas.
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Fecha de revisión: 24 septiembre, 2008
Última revisión: 06 enero, 2009

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Gabriela y la mentalidad ¿japonesa?ejecutivos más importantes, como el de Gerencia de Producción. Sin embargo, también
había cargos administrativos a nivel gerencial ocupados por líderes mexicanos y a nivel
coordinación todos eran de origen mexicano.
Por otra parte, de 20 puestos ejecutivos sólo uno de ellos estaba ocupado por una mujer (en
el área de Refacciones). La proporción coincidía con el promedio de ocupación de estetipo
de puestos en la iniciativa privada de México (Zabludovsky, 2007).
Distribuidora Autojal
El Sr. Francisco Aguirre (padre del director de Autojal) tenía dos hijos varones, de 17 y 15
años, cuando en 1970 abrió su empresa distribuidora de maquinaria para el campo en la
ciudad de Guadalajara, Jalisco. Diez años después decidió incursionar en la venta de
automóviles de una marca americana.Un par de años después comenzó a distribuir una
marca europea. Para entonces sus hijos habían concluido una carrera administrativa, le
pidió a Raúl, su hijo mayor, que se hiciera cargo de la marca europea y a Alejandro, de la
americana. La empresa conformada por este último recibió el nombre de Autojal,
constituida en 1983.
Alejandro, según sus compañeros de trabajo, era un joven...