Administracion

INTRODUCCION
La visión actual de la logística plantea la gestión coordinada de las actividades relacionadas en vez de la práctica histórica de manejarlas de manera separada, además de incorporar el concepto de que la logística añade valor a los productos o servicios esenciales para la satisfacción del cliente.
La definición de Logística promulgada por el Council of Supply ChainManagement Profesionales (CSCMP), plantea que “la logística es la parte del proceso de la Cadena de Suministro que lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios; así como de la información relacionada, desde un punto de origen a un punto de consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos de los clientes”. Esta definición yasugiere que la logística es un proceso integral, pues incluye todas las actividades que tienen un impacto en hacer que los bienes y servicios estén disponibles para los clientes cuándo y dónde deseen adquirirlos.
No obstante este concepto proporcionado por el CSCMP se encuentra limitado al comprender solo la gestión de bienes, servicios e información, sin tener en cuenta la gestión delflujo financiero, el cual es requisito indispensable para que puedan llevarse a cabo el resto de los flujos.
En este sentido el concepto de logística ofrecido por Gómez Acosta et al puede ser considerado más abarcador al plantear que la misma es “la acción del colectivo laboral dirigida a garantizar las actividades de diseño y dirección de los flujos material, informativo y financiero, desde susfuentes de origen hasta sus destinos finales, que deben ejecutarse de forma racional y coordinada con el objetivo de proveer al cliente los productos y servicios en la cantidad, calidad, plazos, costos, lugar y con la información demandados, con elevada competitividad y garantizando la preservación del medio ambiente”.
El diseño del modelo propuesto en este trabajotoma como base el concepto planteado por Gómez Acosta et al, ya que permite integrar las actividades de planificación, ejecución y control de los tres flujos fundamentales de la logística, buscando aumentar la eficiencia y efectividad de todas las actividades relacionas y con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los clientes finales.
Debido a que el objetivofundamental del modelo a diseñar es la satisfacción de los requerimientos de los clientes, el mismo introduce una nueva premisa al concepto utilizado para reforzar el cumplimiento de este objetivo. Esta premisa plantea que el aprovisionamiento, la producción, la distribución y las actividades de soporte deben planificarse y gestionarse de manera integrada, alineando suscapacidades entre sí y en función de la demanda.
Teniendo en cuenta la premisa anterior de desencadenar los flujos logísticos en función de la demanda, se puede afirmar que el modelo que será propuesto tendrá como inicio y final el mismo cliente, conformando así un círculo de gestión logística.

LOGÍSTICA Y SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

El empleo del término anglosajón Supply Chain Management se haconvertido en un tópico tan usual que es difícil encontrar una publicación de distribución, marketing o transporte sin un artículo que lo incluya (Ross, 1998). Este incremento notable en los últimos años ha coincidido con un interés creciente en las actividades logísticas de las empresas; se ha producido una asociación entre SCM y logística que no deja de ser equívoca (Cooper, Lambert y Pagh 1997).La logística implica la gestión de los productos físicos y los servicios, el flujo financiero y la información derivados desde el punto de origen al de con- sumo mientras que la SCM conlleva además la gestión los procesos clave de negocio desde el proveedor al cliente (Cooper et al., 1997). El Council of Logísticas Management (1998) reafirma esta proposición al definir la logística como “la parte...