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INFORME SOFTWARE CMR
Este software es una solución integrada de servicio al cliente hace parte de una estrategia de negocio centrada en ellos.
Una parte fundamental de este software es precisamentela de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantaruna oferta y mejorar la calidad en la atención.

Molecule CRM es una herramienta que permite organizar y sincronizar los diferentes procesos de negocio y principalmente actividades relacionadas conlas ventas pero también las relacionadas con el marketing, la servicio al cliente, el soporte técnico, etc.
El objetivo final es encontrar, atraer y obtener nuevos clientes, retener los que laempresa ya tiene, aumentar las ventas de los clientes actuales y reducir los costos de marketing y atención al cliente.

Molecule es multifuncional porque utiliza todos los canales que la tecnología ponea nuestra disposición: teléfono, fax, mensajes, e-mail e Internet.
Sus funciones son:
En Gestión comercial: Facturación (permite realizar presupuestos, pero no facturas), Gestión de cobros y pagose impagados, Control de Inventario, Gestión de comisiones, tarifas y riesgos. Caja y Remesas bancarias (ficheros que se remiten a las entidades bancarias para efectuar cobros y pagos).

EnIncidencias: Se define como la proporción de individuos sanos que desarrollan la enfermedad a lo largo de un periodo determinado.[1] Una proporción es el cociente de dos frecuencias absolutas en el que elnumerador está incluido en el denominador. La incidencia acumulada proporciona una estimación de la probabilidad o el riesgo de que un individuo libre de una determinada enfermedad la desarrolle duranteun período especificado de tiempo. Como cualquier proporción, suele venir dada en términos de porcentaje. Es preciso indicar cuál ha sido el periodo en el que se han producido esos nuevos casos de...