administracion

GUIA DE ESTUDIO:


Sobre la base de la siguiente bibliografía:
Hampton David – ADMINISTRACION
Stoner James – ADMINISTRACION
Chiavenato Adalberto – INTRODUCCION A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION
Koonts Harold – ADMINISTRACION, UNA PERSPECTIVA GLOBAL








Cochabamba – Bolivia
Gestión 2013
1. ENFOQUE CLASICO
1.1. ADMINISTRACION CIENTIFICA

Parte de lateoría de la administración científica se deriva de la necesidad de incrementar la, productividad. En particular en Estados Unidos la mano de obra calificada escaseaba a principios del siglo XX; la única forma de aumentar la productividad era acrecentar la eficiencia de los trabajadores; por tanto:
Frederick W. Taylor
Henry L. Gantt
Los esposos Gilbreth, Frank y Lillian
vislumbraron la estructura deprincipios que se conoce como la teoría de la administración científica.

FREDERICK W. TAYLOR. Frederick W. Taylor (1856-1915) basó su sistema administrativo en análisis de tiempo en línea de ensamble. En lugar de confiar en los métodos de trabajo tradicionales, estudió y cronometró los movimientos de los trabajadores de la industria siderúrgica cuando realizaban diversas labores. Basando suestudio en los tiempos, dividió cada tarea en sus componentes y diseñó los mejores y más rápidos métodos para llevar a cabo cada componente. Así, Taylor estableció qué tanto serían capaces de hacer los trabajadores con el equipo y las herramientas de que disponían. A su vez, promovió que las fuentes de empleo aumentaran la paga a los trabajadores más productivos.

La mayor tarifa se calculó conprecisión, en base a la mayor utilidad que resultaría de un aumento en la producción. De esta manera, se estimulaba a los trabajadores superar sus niveles anteriores de rendimiento y a ganar más. A este plan Taylor lo llamó sistema de tarifas diferenciales. Estaba convencido de que los empleados que lograsen esos niveles no debían temer que hubiera paros, pues a sus compañías les beneficiaba elincremento de la productividad. Seguirían pagándose sueldos más altos ya que eran tarifas “científicamente correctas”, fijadas en un nivel que era el más idóneo para la compañía y los empleados. Por otra parte, a nadie perjudicaría el sistema diferencial. Los que caían por debajo del estándar de la productividad encontrarían otro trabajo “en uno o dos días”, según decía Taylor, pues escaseaba lamano de obra.

En 1893, Taylor decidió que podría poner en práctica sus ideas dando consultoría en administración como ingeniero privado. Pronto logró mejoramientos impresionantes en la productividad con un cliente, la Simonds Rolling Machine Company. En una operación, la compañía utilizaba 120 mujeres para inspeccionar los cojinetes de municiones de las bicicletas. El trabajo era tedioso, lashoras transcurrían lentamente y al parecer no era posible introducir mejoras. Taylor probó lo contrario. En primer lugar, estudió y cronometró los tiempos de los mejores trabajadores. Enseñó al resto los métodos de sus compañeros de trabajo más eficientes y transfirió o despidió a los que daban el rendimiento más bajo.

El disminuyó la jornada diaria de trabajo de 10 ½ a 8 ½ horas, e introdujoperiodos de descanso, el sistema de salarios diferenciales y otras mejoras. Los resultados fueron impresionantes: 35 inspectores harían el trabajo anteriormente hecho por 120; mejoró la precisión en dos terceras partes del trabajo; los salarios aumentaron entre el 80 y 100 por ciento, y se elevó la moral de los trabajadores. Taylor reportó resultados igualmente notables con otros clientes, incluyendo aBethlehem Stell.

Aunque muchas veces esas técnicas originaron incrementos notables en la productividad y una remuneración más alta, los trabajadores y los sindicatos comenzaron a oponerse a ellas porque temían que trabajar más duro o más rápido terminaría con el trabajo disponible y podría ocasionar despidos y paros. Este temor crecía ante el hecho de que se había presentado ese fenómeno en...