Administracion

Empresa Acabados en Mármol y Cantera S.A.

ANTECEDENTES:
Inicio sus operaciones en 1950 con un sin números de problemas que le impedían surgir en el mercado, sin embargo con esfuerzo y dedicación logro evolucionar hasta que en los años setenta enfrento una crisis debido a la falta de planeación y organización adecuada para competir con otras empresas.
Posteriormente en los años ochenta laempresa ordeno su proceso productivo global y comenzó a documentar sus operaciones, además opto por hacer un análisis de situación esto por medio de una Auditoria Administrativa.

Visión
Evolucionar en el mercado del mármol y cantera, desarrollando nuevos productos hasta alcanzar un nivel altamente competitivo.

Misión
Ser una empresa líder a nivel nacional en la fabricación ycomercialización de productos de mármol y cantera de la más alta calidad, que satisfaga las expectativas del mercado y sea la mejor alternativa para los consumidores.

Valores
* Confianza.
* Responsabilidad.
* Respeto.
* Espíritu innovador.
* Compromiso.
* Disciplina.
* Cooperación.
* Calidad.

Filosofía
Impulsar el trabajo en equipo y el aprovechamiento optimo de losrecursos para obtener los mejores resultados en el menor tiempo posible en la generación de productos de la más alta calidad.
Para fundamentar de manera coherente sus iniciativas, la empresa canaliza sus esfuerzos conforme a los siguientes elementos:

Objetivos
* Ofrecer productos de calidad que garanticen la completa satisfacción del cliente.
* Incrementar de manera razonable las ventas ylas utilidades.
* Abarcar la cobertura de las operaciones en nuevos segmentos del mercado a través de una mejora continua de los productos.
* Determinar las necesidades de productos de mármol y cantera para desarrollar una guía para elaborar productos que satisfagan las expectativas de los clientes.
* Incrementar las utilidades por medio de la reducción de los costos de producción.
*Cumplir oportunamente con la distribución y colocación del producto en el lugar y tiempo requeridos por el cliente.

Estrategias
* Optimizar los procesos productivos para proyectar nuevos productos.
* Crear las condiciones para estimular la innovación y la creatividad del personal.
* Efectuar los estudios de productividad necesarios para desarrollar una infraestructura que atienda yrebase las expectativas del mercado.
* Sistematizar u agilizar los procedimientos para perfeccionar y optimizar las tareas de todas las áreas de la empresa.
* Mejorar el desempeño de la empresa a través de la capacitación y motivación permanentes.

Estrategias de cambio
* Crear y desarrollar sistemas y procedimientos que permitan mejorar los productos y servicios para cumplir conlos estándares de calidad que el mercado exige.
* Efectuar estudios que permitan conocer en todo momento las fortalezas y debilidades así como las oportunidades y amenazas que sirvan de base para una mejora continua.
* Fomentar un ambiente de creatividad de creatividad que permita la participación de los empleados en la toma de decisiones y en el diseño de nuevos productos.
* Mejorar losproductos ya existentes, procesos y costos para lograr los objetivos así como para obtener prestigio en el ramo.

Recursos, Clientes y Estructura
Cuenta con 35 personas de las cuales el 80% son técnicos o especialistas. Cuenta con una cartera de clientes de los cuales destacan los más importantes.

ORGANIGRAMA GENERAL

Auditoria Administrativa de la empresa.

Acabados en Mármol y CanteraS.A.
ANALISIS ADMINISTRATIVO.
Indicadores:
Planeación:
* Se carece de planeación formal, debido a que esta no se encuentra documentada.

Organización:
* No existe un manual de organización, de calidad o de procedimientos.

Dirección:
* La administración general se lleva a cabo de manera empírica, sin aplicación del proceso administrativo.
Control:
* Se...