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Cap1: Segmentacion de mercado
1.1concepto.
La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra. Los siguientestipos de segmentos los podemos ver a continuación: Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de undeterminado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.

1.2 definiciones

Definición de Segmento de Mercado, Según Diversos Autores:

1.2.1 Philip Kotler y Gary Armstrong
un segmento de mercado se define como "un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing”.1.2.2 Stanton, Etzel y Walker
definen un segmento de mercado como "un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos”.

1.2.3 Patricio Bonta y Mario Farber
, definen un segmento de mercado como "aquella parte del mercado definida por diversas variables específicas que permiten diferenciarla claramente de otros segmentos. A medida que se considerauna mayor cantidad de variables para
definir cualquier segmento de mercado, el tamaño del segmento se reduce y las características de este son más homogéneas”.

1.2.4 El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.,
Define un segmento de mercado como "un conjunto de individuos o empresas que poseen características homogéneas y distintas, que permiten diferenciarlo claramente de los otrosgrupos, y que además, pueden responder a un programa de actividades de marketing específicamente diseñado para ellos, con rentabilidad para la empresa que lo practica”.

En síntesis, se puede definir un segmento de mercado como:

"Un grupo de personas, empresas u organizaciones con características homogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, perodistintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo
mercado. Además, este grupo responde de forma similar a determinadas acciones de marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada rentabilidad, crecimiento o participación en el mercado".

Segmentación de mercado
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado totalde un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
Una de las formas como los vendedores segmentan el mercado es por el comportamiento del consumidor,que puede dividirse de acuerdo con sus características y respuestas.
Las características del consumidor reflejan al que compra.
• Por área geográfica (por región: urbana o rural)
• Por demografía (Edad, género, estado civil, etc.)
• Por nivel socioeconómico (ingreso, clase social y ocupación)
• Por cultura (estilo de vida y cultura)
Las respuestas del consumidor se basan generalmente enlo que se compra.
• Ocasiones (el tiempo en que los usan)
• Beneficios
• Frecuencia de uso (pesado o ligero)
• Actitudes
La segmentación de mercados puede extenderse para incluir elementos de las cuatro P’s.
• Precio
• Canales de distribución (plaza)
• Características físicas del producto o servicio (producto)
• Promoción
Estas características específicas se convierten en las...