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ANÁLISIS DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

1. IDENTIFICACIÓN

1. Título del puesto:
Recepcionista
2. Número del puesto:

3. Ubicación del puesto:
Recepción
4. Número de empleados:
15. Números de subordinados:
0
6. Tipo de autoridad:
Funcional
7. Puesto inmediato superior:
Gerente
8. Puesto inmediato inferior:

9. Contactos externos:
Clientes
10. Contactos internos:2. DESCRIPCIÓN GENÉRICA:
La recepcionista debe satisfacer las necesidades de comunicación del personal de la unidad, operando una centraltelefónica pequeña, atendiendo al público en sus requerimientos de información y entrevistas con el personal, ejecutando y controlando la recepción y despacho de la correspondencia, para servir de apoyoa las actividades administrativas de la unidad así como el llevar el registro de las membrecías de los clientes del gimnasio.


3. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA.


1. Actividades permanentes:Horario: De 9:00 a 19:00 hrs

9:00 a 9:30 - Registrar en la computadora los gastos que se hagan durante el día para tener un control del fondo fijo.
9:30 a 11:00 - Verificar quese anote en la bitácora las clases de los instructores.
11:00 a 11:30- Actividades de oficina (contestar el teléfono, elaboración de reportes etc.)
11:30 a 14:30 – Hora de comida
15:30 a 17:00 –Registrar las membrecías en el programa.
17:00 a 17:30 – Verificación del inventario físico en mostrador
17:30 a 18:30 - Informar al gerente o asistente sobre las acciones realizadas en ausencia18:30 a 19:00 – Cerrar el programa


2. Actividades periódicas:
Realización de reportes.
Registrar las citas del nutriólogo
Llamar a los clientes a los cuales se les esté a punto de vencer sumembrecía



3. Actividades eventuales:
Hacer un inventario de las membrecías vendidas
Verificar que los socios estén al corriente de los pagos.






ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

Sexo:...