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QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA?
En el siglo pasado, la gran mayoría de empresas eran pequeñas y conocían personalmente a su clientela y por lo tanto el reunir información sobre esta era una tarea relativamente sencilla. En este siglo tendencias como la transición  de una mercadotecnia local a una nacional y hasta internacional, la transición  de las necesidades delconsumidor a sus deseos, la transición  de la competencia de precios a una no basada en los precios, la disminución  del tiempo disponible de un ejecutivo en la toma de decisiones, la existencia más corta delos ciclos de vida de los productos,  el desarrollo de nuevos productos con mayor rapidez, la escasez de energía y de otras materias primas traducido a su vez en la más eficiente utilización  de losrecursos, el descontento creciente de los consumidores debido a que a la gerencia le falta suficiente información  sobre algún aspecto de su programa de mercadotecnia y la explosión  del conocimiento(información  bien administrada) han venido a aumentar la necesidad de disponer de una información  más completa, rápida, menos costosa y confiable; y es por esto que las empresas tanto grandes comopequeñas deben crear su propio sistema de información  de mercadotecnia por medio del cual sus capacidades de almacenamiento y recuperación  permitan reunir mayor variedad de datos y hacer uso deellos. Los gerentes pueden así vigilar el desempeño de sus productos, mercados, vendedores y otras unidades de mercadotecnia  detalladamente.
Definiremos al Sistema de Información  de la Mercadotecnia dela siguiente manera:
 
"El sistema de información  de mercadotecnia, es una estructura estable e interactiva, orientada al futuro, integrada por personas, equipo (computadoras) y procedimientos,cuya finalidad es generar, procesar, evaluar, almacenar y más tarde recuperar información  para contribuir a la toma de decisiones en un programa de mercadotecnia y que ayude así al gerente a la...