Administracion

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE INGENIERÍA EMPRESARIAL

PLAN DE MERCADEO PARA LA EMPRESA ANDREINA

PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EMPRESARIAL

ANA LUCIA LEMA CASTILLO

DIRECTOR: ING. LUIS EDUARDO LEÓN ORELLANA MSc.

2008 Ing. Luis Eduardo León: luis.leon@epn.edu.ec Ana Lucia Lema: anilucy24@hotmail.comDECLARACIÓN

Yo Ana Lucia Lema Castillo, declaro bajo juramento que el trabajo aquí escrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; y que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento. A través de la presente declaración cedo mis derechos de propiedad intelectual correspondientes a este trabajo, a la EscuelaPolitécnica Nacional, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su reglamento y por la normatividad institucional vigente.

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Ana Lucia Lema Castillo

CERTIFICACIÓN

Certifico que el presente trabajo fue desarrollado por Ana Lucia Lema Castillo, bajo mi supervisión.

____________________________ Ing. Luis Eduardo León MSc. DIRECTOR DEL PROYECTODEDICATORIA

Dedico este trabajo en primer lugar a Dios quien ha guiado mis pasos durante toda mi vida.

A mis padres Imelda y Ramiro, quienes me han brindado su apoyo incondicional y son testigos de este logro personal.

A mi hijo Sebastián ya que me da fuerzas para seguir esforzándome, ya que con una sola sonrisa expresa lo mucho que me ama.

A mis hermanas Andrea y Gabriela dequienes siempre he recibido cariño y apoyo incondicional y a mi novio David quien me ha dado apoyo en momentos difíciles.

A quienes conforman la empresa ANDREINA y me abrieron sus puertas para la elaboración de este proyecto.

A mis amigos con quienes compartí momentos inolvidables y en especial a Amparito, quien con sus consejos ha estado a mi lado en los momentos de alegría y tristeza.AGRADECIMIENTOS

A mi director de tesis Ing. Luis Eduardo León, por su ayuda invaluable ya que con sus conocimientos impartidos fue posible la realización del presente proyecto.

RESUMEN EJECUTIVO
ANDREINA es una empresa que se dedica a la confección de ropa interior y pijamas para damas, caballeros y niños, se encuentra ubicada al sur de la ciudad de Quito. El presente proyecto tiene la finalidadde conocer la situación actual en la que se encuentra la empresa en estudio, con relación a sus competidores.

Primero analizaremos a que sector de la industria pertenece ANDREINA, seguido de una reseña histórica de cómo se creó la empresa, se describe los productos que confecciona y cuales serán analizados para efectos de estudio que son: Pijama Amanda, Pijama Daniel Pijama Ilusión, CalzónLlano, Calzoncillo Normal, Brasier Catherine y Brasier Pasión. Estas prendas han sido seleccionadas ya que son consideradas por los directivos de la empresa como los más vendidos. También se muestra los objetivos, la hipótesis ha comprobar y la metodología empleada del presente estudio.

A continuación se estudia el entorno externo e interno en el cual se desenvuelve la empresa, y se realiza unanálisis de los principales competidores que tiene ANDREINA, se identifica las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades con las que cuenta la organización, las mismas que serán aplicadas en estrategias que la lleven a un mejor posicionamiento en el mercado.

Después se realiza una investigación de mercado, la misma que tiene por objeto identificar la posición real de la empresa, el estudioestá dirigido a los establecimientos que se dedican a la comercialización de ropa interior y pijamas en la ciudad de Quito y a los clientes actuales de ANDREINA, el total de la muestra es de 332 locales, de este valor se obtuvo que los clientes actuales representen el 26,67 % y los clientes potenciales el 73,33%. El diseño del tamaño de la muestra se lo ha considerado con un nivel de confianza...