Administracion

Toma de decisiones

CAPITULO 1: TOMA DE DECISIONES.
1.1.- INTRODUCCIÓN
Todas las personas toman decisiones todos los días, la forma en que se toman
estas decisiones influye en el éxito de las personas, en el funcionamiento de las
empresas, en la conservación del planeta, etc., y en general en el bienestar común.
El problema fundamental de la administración de la empresa - y de la economíaen general - es la necesidad de elegir entre una serie de recursos escasos y susceptible
de varios usos alternativos para que de ellos se obtenga el mejor rendimiento posible.
Las tres claves de este problema son: escasos, alternativos y mejor rendimiento.
La escasez de los recursos esta ligada a la no gratuidad de los mismos, es decir,
estos recursos tiene un precio a los que pueden seradquiridos.
La alternativa de usos, significa que pueden ser aplicados a una diversidad de
posibilidades, y que si una parte de los recursos adquiridos si se destinan a un fin
concreto, se destinara una parte menor a otros fines. Lo que obliga a la empresa a elegir.
Algunas veces elegir significa renunciar a algo, es decir que si elegimos asistir a clase
estamos renunciando a ir al cine, o a ir atomar cervezas con los amigos, etc.
De la expresión mejor rendimiento elegiremos la acepción de mayor utilidad o
mayor satisfacción que nos produce la elección realizada, y esta utilidad o satisfacción
se ha comparar con el coste de adquisición de los recursos, así como con el coste de
oportunidad de los otros usos. Una decisión que implique escasez de recursos siempre
lleva asociado uncoste de oportunidad.
En la vida diaria se toman muchas decisiones como por ejemplo: ¿ Que ropa nos
ponemos?, ¿ Que música queremos escuchar?, etc. La mayoría de esas decisiones,
acertadas o equivocadas no tiene, la mayoría de las veces, consecuencias desastrosas o
irreparables. Es decir, si elegimos vestirnos con abrigo, guantes y bufanda un día del
mes de agosto, las consecuencias se evaluaranen soportar un calor casi asfixiante, y
esto lo podremos reparar cambiándonos de ropa de la forma más rápida posible.
Este tipo de decisiones, la mayoría repetitivas se toman de forma instantánea e
intuitiva, y el coste de arrepentimiento de la decisión tomada, el casi siempre muy bajo.
Esto no ocurre así cuando las decisiones afectan a empresas comerciales, así por
ejemplo tomar una decisiónequivocada en el lanzamiento de un producto nuevo puede
Ramon Sala Garrido

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Modelización y Optimización

acarrear consecuencias desastrosas para la firma sí este lanzamiento no esta bien
planificado. Estas decisiones pueden ser el despido de la gerencia, la reducción de la
plantilla, el incremento del endeudamiento de la empresa, y hasta incluso pueden
obligar a la empresa adeclararse en quiebra. Ejemplos de este tipo de situaciones los
hay en abundancia
Lo que nos proponemos en este curso es aplicar una metodología a la forma de
tomar decisiones, y que estas estén apoyadas por fundamentos científicos y
cuantitativos.
La idea global del curso es dar los fundamentos básicos para poder plantear los
problemas sobre los que hemos de tomar una decisión, así como recurrira una serie de
herramientas que nos proporcionen información sobre las posibles decisiones
alternativas. Las herramientas que vamos a usar son los métodos de optimización
matemática, pero hay que advertir que no son las únicas herramientas disponibles, se
puede recurrir a otros tipos de análisis, como el análisis estadísticos o econometrico de
los datos, así como a otro tipo de metodologías.Pero el objetivo es poder disponer de lo
necesario para poder tomar una buena decisión.
En la vida empresarial, siempre es mejor tomar una decisión - aunque sea
errónea - que no tomar ninguna decisión. La practica totalidad de los problemas se
resuelven tomando las decisiones adecuadas en el momento adecuado. La tardanza en la
toma de decisiones es casi tan grave como no tomar ninguna...