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Páginas: 2 (487 palabras) Publicado: 7 de marzo de 2013
Vocabulario

1. Procesos: Conjunto de actividades ordenadas en secuencia para transformar una idea en realidad
2. Subprocesos: Partes bien definidas útil para solucionar un problema
*Auxiliar: Servicios técnicos y materiales
* Negocios : Transformación de la materia prima en producto
* Apoyar: Colaborar con la coordinación de otros
3. Eficiencia: Capacidad para alcanzar lodeseado con el fin de lograr un un objetivo
4. Eficacia: Maximizar ganancias y minimizar esfuerzos

5. Efectividad: Eficacia más eficiencia

6. Diferencia entre eficacia y eficiencia: Laeficacia es la capacidad de lograr los objetivos mientras que la eficiencia es el uso racional de los medios usados para llegar al objetivo

7. Relaciones interpersonales: Interacción reciprocaentre una persona y otra

Planeación
Generalidades e importancia de la planeación: La planeación es la función más controvertida, ya que para muchos críticos de la planeación en un ambiente tandinámico y complejo como el actual, es imposible prever los eventos del futuro y por consiguiente, planear para responder a ellos, además estos criterios consideran que la planeación impide la creatividad yla innovación.
Tipos de planeación
Planeación tradicional: Consiste en plantear objetivos para un determinado horizonte de tiempo, sin análisis rigoroso del entorno externo e interno de lasorganizaciones y sin una definición precisa de criterios para alcanzar los objetivos.
Planeación estratégica: Tipo de planeación que implica un proceso sistemático de construir el futuro de lasorganizaciones, fundamentado en un conocimiento rigoroso de su entorno interno y externo, para formular los objetivos y las estrategias que le permiten a cada organización diferenciarse en el logro de los objetivosObjetivo de la planeación: Los objetivos son metas, resultados que se desean en un horizonte de tiempo, bien sea para una persona o una organización o nación, estos dan la dirección para las...
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