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UNIDAD III 3.1Toma de decisiones. El proceso para identificar y preseleccionar un curso de acción para resolver un problema específico. Uno de los campos de mayor trascendencia para el ser humano es el de la toma de decisiones, ya que debemos elegir (basándonos en actitudes o experiencias previas) entre varias alternativas aquella que nos parezca suficientemente racional. La organización esconsiderada como un sistema de decisiones, en donde la gente participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre alternativas más o menos racionales de aquellas que le son presentadas. Las decisiones implican seis elementos: 1. Agente decisorio.Es aquella persona que selecciona la opción entre varias alternativas o ideas de acción. 2. Objetivos. Son las metas que el agente decisoriopretende alcanzar con sus acciones. 3. Gustos y/o preferencias. Son los criterios que el agente decisorio utiliza para poder escoger. 4. Estrategias. Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se disponga. 5. Situación. Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de loscuales, están fuera de su control. 6. Logros y resultados. Es la secuencia o resultante de una estrategia

3.2.- Clases de decisiones.
Según la frecuencia con que se presenten: Decisiones programadas: Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve se presentan con cierta regularidad ya se tiene unmétodo bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas Decisiones No programadas. Son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o

aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución, por ejemplo: ?Lanzamiento de un nuevo producto al mercado?, en este tipo de decisiones es necesarioseguir un modelo de toma de decisión para generar una solución específica para este problema Decisiones subjetivas. Esta clase abarca las decisiones privadas o en las cuales interviene de manera clave su forma de ver las cosas, problemas en los cuales usted evalúa sus puntos fuertes y débiles, sus oportunidades y amenazas, y toma la decisión siendo influenciado por sus emociones.

3.3.- Nivelesde toma de decisión en una organización

En todos los aspectos de la vida nos tenemos que enfrentar todos los días a una toma de decisiones ya sean grandes o peque��� problemas que tengamos que solucionar. La toma de decisiones se da muy significativo dentro de la vida empresarial. Uno de los problemas que se presentan en la toma de una decisión es por parte de los analistas de los sistemas yaque los resultados deben ser en hechos reales. Los analistas son los encargados de se��� los defectos y proponer una r pronta solución sin perjudicar la organización La información es la materia prima y fundamental en la toma de decisiones de los analistas en una organización ya que a mayor calidad de información, mejor es la calidad en la toma de decisiones. Caracteristicas para la toma dedecisinoes. 1. Efectos futuros. Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior. 2. Reversibilidad. Se refiere a la velocidad con que una decisión puederevertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto;

pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo. 3. Impacto. Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto...
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