Administración de Avaya Callpilot

Contenido

Administración del CallPilot 3
¿Qué es CallPilot? 3
¿Qué es CallPilot Manager? 3
Administración local o remota a través de una conexión IP 3
Ingreso al servidor de CallPilot con el CallPilot Manager 4
Para ingresar con el CallPilot Manager 4
Accesos rápidos del administrador en el CallPilot Manager 5
Determinando el estado del servidor de CallPilot 6
Indicador dedisponibilidad del Sistema 6
Delegando tareas administrativas 6
Ayuda y configuración en-línea 7
Administración de buzones 8
Plantillas para creación de usuarios y clases de buzones 8
Como se diferencian las plantillas de creación de usuarios de las clases de buzones 8
Utilizando plantillas para crear nuevos buzones 8
Mantener un conjunto de plantillas de creación de usuario 9
Beneficios de utilizarplantillas 9
Planificando un conjunto personalizado de plantillas 9
Creación y eliminación de plantillas de creación de usuario 9
Duplicación de plantillas 9
Eliminación de plantillas 9
Personalizando la configuración para nuevos buzones 10
Nombre de la plantilla 10
Comentarios 10
Especifique información común a todos los buzones 10
Selección de una plantilla para personalización oduplicado 10
Plantillas diferentes poseen diferentes configuraciones 11
Utilización de clases de buzón para administrar los privilegios del buzón 13
¿Qué valores son gobernados por las clases de buzón? 13
Verificando los privilegios de buzón para los miembros de la clase 13
Imprimiendo la información de la clase de buzón 13
Creación y eliminación de clases de buzón 13
Configurando clases debuzón 14
Personalizando clases de buzón 14
Tareas requeridas para configurar clases de buzón 14
Permitiendo el uso de componentes opcionales de mensajería unificada 15
Permitiendo recibir e imprimir faxes a miembros de una clase de buzón 15
Permitiendo decir comandos telefónicos de CallPilot a miembros de la clase de buzón 15
Permitiendo la administración de sus buzones desde Web a los miembrosde la clase de buzón 16
Permitiendo escuchar los correos electrónicos por el teléfono 16
Protección SSL 16
Encontrando buzones, administradores o entradas de directorio 16
Métodos de búsqueda 16
Buscando dueños de buzón por nombre o número de buzón 17
Creación y utilización de un conjunto de criterios de búsqueda 17
Adicionando buzones uno a la vez 17
Información que necesita 17
Utilizando“Auto Add” para adicionar un grupo de buzones en una sola operación 17
Información que necesita 18
El archivo de datos 18
Utilizando borrado automático (Auto Delete) para borrar un grupo de buzones en una sola operación 18
Cambiando la información de un buzón 18
Cambiando las propiedades de buzones individuales 19
Respaldo y restauración de información de CallPilot 20
Consideraciones ypautas para respaldo y restauración de datos 20
¿Qué datos son críticos para la organización y deben ser respaldados? 20
Definición de dispositivos de respaldo y destinos en la red 20
Tipos de respaldo para sistemas IPE 20
Tipos de respaldo para sistemas de torre y rack 21
Respaldos a disco remotos 22
Tiempos estimados para respaldos 22
Utilizando la herramienta “Backup Rectore” 22Administración del CallPilot

¿Qué es CallPilot?
CallPilot es un poderoso sistema de mensajería unificada que ofrece una solución única para administrar varios tipos de información incluyendo

• mensajes de voz, fax y e-mail
• llamadas telefónicas

Los usuarios de CallPilot pueden enviar y recibir mensajes tanto de voz como de fax utilizando teléfonos con pantalla, dispositivos inalámbricos,computadoras personales con sistemas operativos Windows o interfaces de reconocimiento de voz.

¿Qué es CallPilot Manager?
CallPilot Manager es la aplicación tipo Web utilizada para conectarse al servidor de CallPilot. Al establecer la conexión al servidor será capaz de crear y dar mantenimiento a la información que el servidor usa para proporcionar servicios de mensajería a los dueños de buzones...