Administración estratégica

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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
TRABAJO FINAL
“CYBER L@KADEMIA”

Héctor David Hérnandez Rojas
Alejandro Casián Bojórquez
María Magdalena Ochoa C

Administración Estratégica
Maestra: Karmina Yormin Yepiz díaz

Cd. Obregón Sonora, Agosto – Diciembre 2009

INDICE

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA………………………………………… 3

2. PLANTEAMIENTO.....…………………………………………………… 3

3.OBJETIVO........………………………………………………………………… 4

4. JUSTIFICACIÓN ........................................……………………………… 5

5. DESARROLLO………………………………………………………………… 6

6. ESTRATEGIAS ACTUALES……………………………………………… 6

7. MISIÓN………………….…………………………………………………… 7

8. VISIÓN………………….…………………………………………………… 7

9.VALORES.............................................................................................. 8

10. ANÁLISIS AMBIENTE EXTERNO………………………………………… 10

11. ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO…………………………………… 17

12. MATRIZ FODA………………………………………………………………. 25

13. CONCLUSIONES………………………………………………………………… 28

CAPÍTULO I

1. ANTECEDENTES

Dentro del ámbito empresarial, la administración estratégica como proceso de evaluación de los negocios ha llegado a ser una herramienta útil para que eladministrador o el gerente puedan tomar decisiones que lleguen a beneficiar de manera notable el logro de los objetivos a corto, mediano y largo plazo de las empresas, a medida que pasa el tiempo nuevos competidores acaparan la industria desplazando a los competidores mas viejos, donde las fortalezas y debilidades de una organización forman un papel fundamental en el desarrollo de nuevasestrategias y ventajas competitivas que le permitan asegurar un espacio en la industria de los productos o prestación de servicios.
Es por eso que el presente trabajo tiene como fin realizar un análisis a una microempresa en todos los aspectos, como su historia, sus estrategias, su ventaja competitiva y todos los factores que han influido en ella para mantenerla en el mercado, así poder analizar todassus estratégias de trabajo tanto internas como externas, ver como ha progresado con el paso del tiempo y que estrategias emergentes que han implementado para desplazar a la competencia y ser el numero uno del mercado.

Planteamiento del problema.

Detectar los problemas analizando el ambiente externo para poder reunir información ya sea social, tecnológico, cultural, demográfico; y poder haceruna buena planeación estratégica. También se tendrá que evaluar el mercado y la industria mediante el modelo de las cinco fuerzas para poder conocer a nuestros competidores, compradores, proveedores y productos sustitos que nos puedan afectar. Otro punto a realizar es el ambiente interno ver como esta funcionando la estrategia actual de la empresa ver sus debilidades, oportunidades, fortalezas yamenazas mediante un análisis FODA, es necesario analizar la cadena de valor ya que esto es importante en una empresa.

¿Que estratégias se necesitan para que L@kademia pueda permanecer en el mercado actual?

Objetivo

El objetivo de este trabajo es definir y priorizar las actividades a realizar y proyectar los recursos necesarios con el fin de desarrollar estraégias y seguimientos adecuadosal proceso del análisis interno y externo de una microempresa.

Analizar los objetivos de la empresa y definir claramente sus responsabilidades, brindando una ayuda efectiva para formular y ajustar su estrategia de mercado.

El objetivo de la microempresa generalmente consiste en crear una ventaja competitiva a través de una serie de productos o servicios comerciales que producen una demandade forma completa aumentando las posibilidades de seguir en la industria.
Justificación

El propósito de este trabajo consiste en el análisis del ambiente interno y externo de la microempresa. En este caso fue la empresa Cyber cafe L@kademia, se realizó este trabajo para detectar áreas de oportunidad que esta empresa que aun no las este aprovechando o posibles problemas por los cuales esta...