Administración

Marketing Interno
En la gestión comercial no sólo se quiere un marketing externo, también un marketing interno orientado al interior de la organización.
Marketing interno, consiste en contratar,entrenar y motivar al personal para que sirva de modo adecuado al cliente.
La satisfacción a largo plazo del cliente es el elemento central del modelo empresarial, lo cual implica una gestión interna.Para ello hay que identificar definir y aplicar habilidades de relación en el trabajo que giran en torno a tres conceptos clave (de gestión interna): el liderazgo, la motivación y la comunicación enla empresa.

Dar rumbo y sentido al grupo
d
Líderes efectivos

El marketing interno requiere

Realizar trabajo de forma prevista
Para la adecuada comprensión, ideas, objetivos y decisionesPersonal motivado

Comunicación adecuada

Gestionar es conseguir que los empleados cumplan su cometido de una manera responsable para alcanzar los objetivos fijados.

Profesionales. Para unapluralidad de relaciones en la empresa de forma efectiva, es preciso que la empresa cuente con el personal adecuado.
Uno de los activos más importantes que tiene toda empresa son aquellos profesionalesque “saben y quieren hacer”. Por ello, se ha de poner especial cuidado en planificar:
* Selección de su personal
* Las actividades de motivación laboral

Liderazgo. Aptitud que poseenciertos individuos de influir sobre los demás con el fin de que realicen voluntariamente determinadas acciones.
Liderar es, fundamentalmente, hacer que los demás quieran hacer.

Cualidades de un líder.Destacan las siguientes:
* Entusiasmo. Su mentalidad es positiva y lo demuestra a través de sus actitudes y comportamiento.
* Madurez. Es el equilibrio entre la autoconfianza y el respeto porlos demás. Hay que mantener el equilibrio entre el coraje para conseguir objetivos de la empresa, y el interés por el bienestar de todas las personas implicadas.
* Integridad. Básicamente,...