Admon Total De Calidad

Universidad Nacional Autónoma de Honduras
en el Valle de Sula
UNAH-VS

Catedrático: MAE. Francisco Javier Matute

Asignatura: Administración Industrial

Tema: Productividad y Admon. total de calidad

Alumna: Jeimy YolandaDomínguez Enamorado

N° de cuenta: 20092001631

Fecha: 22-11-2012

* Problemas de la productividad y su medición

1. Productividad: es el índice de entradas y salidas dentro de un periodo con la debida consideración por la calidad. Implica medición y a su vez es un paso esencial en el proceso de control. Algunos problemas se atribuyen a losiguiente:
a) Trabajadores menos calificados
b) Reducción en la investigación y mal enfoque en resultados.
c) Creciente aumento de personas, que las hace menos ambiciosas.
d) Quebrantamiento de la familia, gobierno y políticas.

Medición de la producción de trabajadores intelectuales: administradores, ingenieros, y programadores son trabajadores intelectuales porque la cantidadrelativa de su trabajo no consiste en utilizar habilidades manuales, por tanto la productividad del trabajador intelectual es mas difícil de medir, en algunos casos sus actividades ayudan a obtener resultados finales.

* Administración de la producción y las operaciones: manufactura y servicio

La administración de la producción: se ocupa de las actividades necesarias para fabricarproductos.
La administración de las operaciones: se ocupa de las activadas necesarias para producir entregar un servicio así como un producto físico.
Sistema de administración de las operaciones
* La administración de operaciones debe ser un sistema abierto que interactúa con su alrededor y lo podemos dividir en las siguientes partes:
1) Planeación de las operaciones
2) Operacióndel sistema
3) Control de operaciones enfocándose en los sistemas de información.

* Administración de la producción y las operaciones: manufactura y servicio

Ambiente Externo
Proceso de transformación
Insumos
Planeación
Instrumentos y técnicas
Diseño del sistema
Operación del sistema
Mejora del sistema
Productos
Control
Necesidades de los clientes
TecnologíaInformación
Dirección y empleados
Factores permanentes
Factores variables
Decisión sobre productos/
servicios
Organización , integración de personal , dirección

Estructura organizacional
Integración del personal de la organización, selección, evaluación, capacitación
Aportación de liderazgo
Compras
Inventario

Investigación de operaciones
Programación lineal
Ingeniería devalor
Arboles de decisiones
Control de operaciones:
Información para control
Control de calidad
Productos
Servicios
información





* Sistema de administración de las operaciones

* La administración de operaciones debe ser un sistema abierto que interactúa con su alrededor y lo podemos dividir en las siguientes partes:
1) Planeación de las operaciones
2)Operación del sistema
3) Control de operaciones enfocándose en los sistemas de información.
Planeación de las operaciones
* Los objetivos, premisas y estrategias determinan la búsqueda y la selección de un producto o servicio como resultado .
* Después que un producto final ha sido seleccionado, las especificaciones son determinadas y la factibilidad tecnológica de producirlo esconsiderada.
Diseño del producto y la producción
* Pasos sugeridos a la hora de diseñar un producto
1. Crear ideas y examinar las necesidades del consumidor y analizarlas.
2. Seleccionar el producto en base al mercado y análisis económico.
3. Prepara un diseño preliminar al evaluar varias alternativas.
4. Tomar una decisión final, desarrollarla, probarla y simularla.
5....