Aeropuerto shcipol

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ITESM
Campus Saltillo
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“Aeropuerto de Schipol”
Maestro
Dr. Jorge Abel Avendaño
Materia
Aprendizaje Organizacional
Trabajo en Equipo
Francisco Javier GutiérrezBecerra
Mario Macías
Oscar Gutiérrez
Christian González
Fecha
Lunes 25 de Enero de 2010
Algunos conocimientos tácitos que el mejor aeropuerto del mundo le puede transmitir a los demásson las siguientes:
Al parecer este aeropuerto tiene muchas cosas parecidas a los demás aeropuertos como son áreas de servicios, pistas y terminales pero este aeropuerto antepone al cliente porencima de todo a de más del modo en que lo trata esto podría ser un conocimiento tácito debido a que sería muy difícil saber la manera de tratar a un cliente manera satisfactoria.
Otra de las cosasque llamarían mucho la atención seria los sistemas de transporte que cuenta con una amplia variedad de medios como seria, el tren, el taxi, el alquiler de carros, autobús, etc.
Otro podría ser elcolocar banderas y plantas en los pasillos y salas en común no se puede poner en un papel tienes que poner plantas y decoraciones en los pasillos más bien tendría que ser algo con el ambiente del lugarpara que el cliente se sienta bien además de que ese tipo de cosas nacen de una persona y no muchos tenemos las habilidades de determinar ese tipo de detalles.
Referencias:http://www.airportdesk.es/airports/europa/los-paises-bajos/aeropuerto-de-amsterdam-schiphol.html
Conclusiones
Mario: Bueno estos tipos de conocimiento yo creo en lo personal que sería un poco difícil de transmitirpero bien se podrían hacer algunos cursos de cómo tratar al cliente, otros de ambientación etc. Para que así sean mejores y atraigan a más gente a viajar con ellos.
Francisco: El pensamiento tácitose refiere a un conocimiento que por así decirlo el que se encarga de este es el inconsciente ya que en el momento que lo captamos no usamos la lógica del saber si lo vamos a utilizar. Entonces la...
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