Agencia De Viajes

Páginas: 6 (1296 palabras) Publicado: 25 de junio de 2015

Somos una agencia de viajes, de origen mexicano que cuenta con presencia en distintos países de América, los cuales son E.U.A, Canadá, Brasil, Perú, Argentina y Chile.
Ofrecemos una amplia variedad de destinos turísticos a lo largo y ancho del Continente Americano. Comprendiendo la importancia de tu economía, ofrecemos diferentes paquetes para vacacionar, acoplándonos a tus diferentesnecesidades e intereses.

Visión
“Somos una agencia de viajes líder, al brindar un servicio de alta calidad a costos accesibles para cada país y ofreciendo los mejores destinos turísticos”.

Misión
Garantizar un servicio de alta calidad, con el fin de lograr la plena satisfacción del cliente, ofreciendo paquetes turísticos a precios accesibles acoplándolos a sus diferentes necesidades e intereses.Valores


Responsabilidad Reconocer y asumir de manera adecuada cada una de las actividades encomendadas dentro de la agencia.


Puntualidad respetar la hora de entrada y salida para los empleados de la agencia, así como garantizar la implementación de los horarios establecidos para cada vuelo.


Honestidad entendida como la relación entre el cliente y la calidad de la información que laempresa le proporciona.


Respeto es el valor fundamental de nuestra empresa. Respeto por nosotros mismos, por nuestro trabajo, por el de nuestros compañeros, y el de todos los que participan en esta organización, este nos permitirá tener una mejor relación y por ende dar un mejor servicio.


Compromiso el cual es el grado en que un empleado se identifica con la organización y sus metas, teniendovoluntad de realizar un esfuerzo considerable en beneficio de la organización


Cooperación entendemos que complementamos al otro, que sería imposible trabajar de manera aislada, por tal razón estimulamos la actitud de ayuda, es decir realizar actividades más allá de nuestra tarea específica, eso nos convierte en un buen lugar para trabajar.


Comunicación creemos que hacer un buen uso de esta,nos permitirá tener una mejor relación interna y con los clientes.

Filosofía de la empresa

en relación a los clientes, está orientada a buscar percibir y atender las exigencias de nuestros clientes y mejorar los servicios para satisfacer sus necesidades.

Con respecto al Personal, se cuenta con Personal altamente calificado, que trabaje en equipo con valores y principios de compromiso,Honestidad, respeto, Puntualidad, compromiso y comunicación.

En la agencia de viajes “tu placer al viajar” fomentamos los valores que consideramos llevarían a la plenitud nuestras metas pactadas dentro de la organización , así como el crecimiento personal de nuestros empleados , es por eso que hemos puesto un especial interés a las siguientes cuestiones:


Trabaja en Equipo el cual permite laparticipación positiva en la dinámica de grupo así como una buena organización, para la colaboración de las diferentes actividades que se llevamos a cabo dentro de esta organización.

La idea de “Todos somos importantes” los logros de unos impactan en otros. Todos tenemos que ver con lo que pasa en la agencia y ella se construye con todos nosotros, es por eso que se valora la colaboración de todoslos empleados.



Desarrollo personal y profesional Creemos y apostamos al desarrollo personal y profesional dentro de la agencia., es por eso que ponemos gran interés en que nuestros colaboradores reciban la correcta capacitación y de esta forma incrementar sus habilidades.
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.Cuidado del cliente 
Cuidar al cliente es nuestra más grande pasión. Estamos permanentemente atentos para satisfacer susexpectativas y requerimientos.

ESTRATEGIAS

Creemos que para mantenernos como empresa líder es necesario conocer las fortalezas con las que contamos para continuar fomentándolas. De tal manera también estamos conscientes de que la tecnología avanza día con día, se crean nuevas empresas y que ambas perseguimos objetivos similares. Por lo cual al enfrentarnos a ciertas adversidades podemos dar...
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