Agresividad en cuidadores

PSICOONCOLOGÍA. Vol. 1, Núm. 1, 2004, pp. 127-138

AGRESIVIDAD DE FAMILIARES CUIDADORES DE ENFERMOS ONCOLÓGICOS HOSPITALIZADOS
Miguel Ángel Moreno* y Mª José Mateos**
* Centro de Salud de Mancha Real (Distrito Sanitario de Jaén). Mancha Real (Jaén). ** Hospital Médico-Quirúrgico del Complejo Hospitalario Ciudad de Jaén.

Resumen
Fundamento: La agresividad contra el personal sanitarioprovoca desgaste y cambios de actitudes profesionales. Pudiendo la sobrecarga de familiares estar asociada a su agresividad, nuestro objetivo es conocer la relación entre sobrecarga de familiares y agresividad, su capacidad predictiva, factores asociados y valorar soluciones. Métodos: Estudio descriptivo transversal en Hospital General con aplicación de un cuestionario anónimo autoadministrado a 70familiares acompañantes de enfermos oncológicos hospitalizados incluyendo escala de Zarit (CZ), una escala tipo Likert sobre agresividad de familiares cuidadores (AC) (fiabilidad alfa de Cronbach 0.8852) y una propuesta de soluciones. Se determinaron razones de probabilidad (RP). Resultados: La sobrecarga (CZ>20) se encontró en un 62,5%. En sobrecargados fue mayor la AC=15’6 (DE 7’3) (p14) a 3’9 (siCZ>40). Las soluciones mas adecuadas fueron aumentar el personal sanitario y reducir el numero de camas. La mas inadecuada poner denuncias. La agresividad de familiares sobrecargados fue mayor para cada una de las soluciones propuestas en el estudio, salvo poner denuncias. Conclusiones: La agresividad de familiares acompañantes de enfermos de cáncer hospitalizados está relacionada con susobrecarga, incertidumbre en la necesidad de cuidados, falta de privacidad y sufrir actitudes agresivas durante la estancia con una RP baja-moderada. Podría reducirla mejorar la ratio pacientes/enfermera.
Palabras clave: agresión, cuidadores, relaciones interpersonales, relaciones médicopaciente, cuestionarios, violencia.

Abstract
Background: Aggressiveness to health personnel causes burnout andchanges interpersonal relationship. The burden of relatives can be related to aggressiveness. The aim is to know this relation and to value solutions. Patients and methods: Cross-sectional descriptive study applying a selfadminister anonymous questionnaire to 70 relatives, caregivers of cancer in-patients, including the Zarit Scale questionnare (ZS), a Likert scale on aggressiveness of relatives (AR)(reliability alpha of Cronbach 0,8852) and solutions. Likelihood ratios were determined (LR). Results: Burden was 62,5% and correlate with AR to health professional r=0,405 (p=0.001). In multivariant analisys correlation was R=0,68 (R2=47%) related to caregiver uncertainty about what to do about their relatives (b= 0,40) to have undergone violent attitudes during hospital stay (b=0.31), to feel notto have as much privacy as caregiver would like (b= 0,27). The LR+ for aggressiveness range from 1’2 (ZS>14) to 3’9 (ZS>40). The suitable solutions were to reduce available patient rooms or increase patient-to-nurse ratio. The unsuitable to report the court. The aggressiveness in case of burdened relatives was higher by each solution except to the latter. Conclusions: Aggressiveness incaregivers’ relatives of cancer in-patients, is related to burden, uncertainty, lack of privacy or suffer violence, with a low-moderate LR. Could be lessen improving patient-to-nurse ratio.
Key words: aggression, caregivers, interpersonal relations, physician-patient relations, questionnaires, violence.

Correspondencia:
Miguel Angel Moreno Jiménez. Islas Canarias, s/n. 23100 Mancha Real. Jaén E-mail:med015108@saludalia.com

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Miguel Ángel Moreno y M.ª José Mateos

INTRODUCCIÓN
La exploración de las vivencias y experiencias del paciente y su familia son aspectos importantes para comprender la enfermedad. La amenaza de la integridad del enfermo y su familia despiertan emociones y sentimientos que van desde la tristeza y la rabia hasta la protesta y desesperación(1). La prevalencia...