alternativas de solucion de conflictos


CARRERA: CONTABILIDAD
TEMA: “ALTERNATIVAS DE SOLUCION DE CONFLICTOS”

INTEGRANTES:
Almanza Castillo Evelin
Arisaca Jara Kimberly
Condori Mamani Yolanda
Paniagua Andia Evelin
Ramos Mollocondo Carlos
Rodríguez Acosta Gabriela
Prof.: Primitivo Saraya
VI Semestre
Turno: Noche
Arequipa – Perú
2012

INTRODUCCION
Los medios alternativos de resolución de conflictos se hanconvertido en un tema relativamente común en el mundo jurídico. Se constituyen como una visión novedosa y distinta de la tradicional atención de litigios exclusivamente por medio del proceso judicial.
En nuestra sociedad, las personas que enfrentan un problema, normalmente recurren al uso de la violencia (amenazas, insultos, represalias materiales o psicológicas o agresión física) o al procesojudicial, esperando que un tercero, el juez, defina quién tiene la razón y quién no la tiene. Muy pocos utilizan el diálogo, la conversación alturada y la cooperación para buscar soluciones que satisfagan los intereses de las partes. Esta circunstancia se da básicamente porque nuestra sociedad es litigiosa, es decir, está acostumbrada a ver a la otra parte como un adversario, y por tanto busca métodos queresuelvan el conflicto en un esquema de adversidad, como la violencia o el juicio.

TÉCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. FORMAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las formas alternativas corresponden a mecanismos no formales y solidarios que brindan un elemento fundamental en la humanización del conflicto, con la presencia de una tercera persona que actúa comofacilitadora especialista en resolución o prevención del conflicto. Las formas alternativas son una debida opción cuando la convivencia diaria, familiar y comunitaria ha sido transgredida de manera intencional y repetitiva con perjuicios a nivel emocional, social, físico o legal de una persona.
Las figuras alternativas también permiten a los individuos ser gestores de cambios pro-positivos y pro-activosque faciliten el bienestar mutuo, así como la satisfacción y el beneficio de los actores involucrados.

El profesional en Trabajo Social está capacitado para actuar en el manejo de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos por la formación holística que comparte con la mayoría de las ciencias sociales como la sociología, la economía, la antropología y la psicología. Ejerce un roleducativo que busca no sólo reforzar comportamientos sino capacitar a los actores que intervienen en lo referente al manejo de habilidades, buscando potencializar las capacidades para manejar, enfrentar y resolver el problema en forma eficiente.
Tal formación posibilita la comunicación y la relación entre las partes, y clarifica el origen y la estructura del conflicto; facilita, además, el procesode negociación y la identificación y análisis de alternativas, así como permite que los actores aprendan del conflicto y lo conciban realmente como una oportunidad de aprendizaje.
El trabajador social desarrolla este proceso determinando unas fases, objetivos y estrategias que le permiten manejar técnicas y tácticas propias de la intervención profesional, a través de las cuales intentacomprender y explicar lo que sucede, qué sienten las personas, qué hacen y por qué hacen lo que hacen, fortaleciendo así las acciones educativas.
Dentro de las formas alternativas de resolución de conflictos se encuentran la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.

2. NEGOCIACIÓN
Es un proceso mediante el cual las partes intercambian bienes, servicios, información, etc. Buscanponerse de acuerdo, logrando beneficios entre ellos o ponerse de acuerdo a intereses que en algún punto comparten.
2.1. HAY DOS ESTRATEGIAS PARA ESTABLECER ACUERDOS:
a) La Distributiva, que consiste en que la suma de la negociación es cero, cada ganancia que se obtiene es a expensas de la otra parte, esta situación se da cuando hay una cantidad fija de bienes o servicios a distribuir, ejemplo, la...