Alvaro

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Informe de Auditoría: Auditoria Administrativa sobre sistemas de motivación y liderazgo en la compañía Distribuidora Surtivalle

Introducción: En esta auditoría se aborda el tema de la motivación y el liderazgo en la compañía distribuidora Surtivalle, una empresa dedicada al negocio de la comercialización de productos populares, que por su actividad económica es muy sensible a los anterioreselementos, pues, por ser una organización eminentemente de servicios y de ventas debe propender por poseer sistemas efectivos en estos aspectos y por lo tanto son temas de gran interés para la gerencia general, gerencia de ventas y gerencia de recursos humanos más aun en épocas de índices importantes de rotación de personal y de crisis económica representada en la disminución considerable de lasventas.
Por lo anterior esta auditoría se enmarca dentro de los conceptos administrativos de motivación al personal en los ámbitos laborales y personales, así mismo la manera como los directivos de la organización lideran y gestionan su efectividad y de cómo estos están al tanto de las necesidades y propósitos de su personal con el fin de alinear sus objetivos profesionales y personales con lamisión y visión de la compañía.

Objetivos del trabajo:
General: Establecer la efectividad de los sistemas de motivación y liderazgo dentro de la compañía Distribuidora Surtivalle.

Específicos:
• Describir la situación actual de la compañía Distribuidora Surtivalle en lo relacionado con el liderazgo de sus directivos y los sistemas de motivación empleados por los mismos para la gestión desu personal.
• Desarrollar una auditoria integral que logre, conocer la compañía en los aspectos de liderazgo y motivación del personal y que además identifique factores de cambio idóneos para la correcta aplicación de dichos aspectos, es decir, que sugiera cambiar algunas practicar actuales e implementar nuevas formas de hacer las cosas.

Objetivo general de la Auditoria: Establecer laefectividad de los sistemas de motivación y liderazgo dentro de la compañía Distribuidora Surtivalle.

Factores a revisar:
En esta auditoría administrativa se pretende revisar factores pertenecientes al área de dirección de la compañía Distribuidora Surtivalle, los cuales son, Liderazgo y motivación, en los que intervienen tanto el nivel directivo de la organización, como el nivel operativo.Fuentes:
Las fuentes de estudio de la presente auditoria son netamente internas, pues toda la información que se necesita para su realización esta en el personal directivo y en el personal operativo de la empresa. De allí que las técnicas utilizadas sean de observación directa, tales como la lista de chequeo y las entrevistas al personal de la compañía.
Naturaleza: Auditoria administrativa
Alcance:La presente auditoria abarca tres niveles jerárquicos de la compañía Distribuidora Surtivalle, la gerencia general, el equipo directivo y el nivel operativo pues ya que la intención es encontrar la forma como se generan los mecanismos de motivación y liderazgo pero además la efectividad de los mismos, era de obligado proceder, analizar estos aspectos en cada nivel de la organización debido aque son los niveles altos los encargados de generar estos mecanismos, pero es el nivel operativo quien determina su efectividad. Se busco por medio de los instrumentos empleados conocer a niveles personalizados y de grupo cómo funcionan los temas de motivación y liderazgo en la compañía auditada.

Antecedentes: la auditora se realizara en la parte de dirección en lo referente a los procesos deliderazgo, motivación y comunicación, pues en estos aspectos se evidencian ciertas inconsistencias que culminan en situaciones no deseadas tales como, rotación de personal, bajo rendimiento en algunas áreas y desconocimiento del plan estratégico de la compañía.

Objetivos específicos:

1. Identificar los sistemas de motivación de la compañía, Distribuidora Surtivalle.

Indicador: sistemas de...
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