Ambiente humano

Instituto Tecnológico de Costa Rica

Ambiente Humano

Tema: Proyecto de Investigación

Profesora: Trilce Altamirano

Grupo: 02

Integrantes
* Diego Chan Gonzales 200940853
* Arnaldo D’Ambriosio Arce 200829493
* Daniel Fernández Sibaja 200950007
* Daniel Meza Ramírez 200943549

Índice:Contenido Página
Presentación del proyecto ……………………………………………………..3
Conceptos básicos de cultura organizacional………………………………4
Teoría del descongelamiento………………………………………………….6
Teoría del recongelamiento……………………………………………………7
Centralización y descentralización………………………………………….. 9
Introducción al proceso de cambio…………………………………………...11Cambio organizacional planeado…………………………………………….13
Aspectos que provocan un fracaso en el cambio…………………………..16
Hipótesis…………………………………………………………………………17
Metodología……………………………………………………………………...18
Anexos…………………………………………………………………………...20
Entrevista al gerente general………………………………………………….21
Organigrama Equifax…………………………………………………………..24
Encuesta a operarios…………………………………………………………...25Conclusiones……………………………………………………………………28
Recomendaciones……………………………………………………………...29
Bibliografía……………………………………………………………………….30

EL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACION

Tema

Cambio organizacional en empresas del sector de tecnologías de información en Costa Rica en un determinado periodo de dos años.

Justificación

El cambio organizacional en las empresas es un tema de importancia en el ámbito laboral y comercialen el mundo. Debido a la globalización se han dado muchas situaciones donde las empresas deben de diseñar tácticas comerciales para mantenerse o prosperar, toda compañía debe de estar preparada para este momento. Este cambio afecta a todos los trabajadores, ellos deben tomar una posición frente a este cambio, ya sea de rechazo, como puede ser de aceptación.
Los jerarcas de las empresas debenbuscar la forma para mantener la aceptación de cambio para que su compañía pueda surgir en un mercado laboral extenso.
El Problema

¿Cómo ha influenciado y se ha desarrollado el cambio organizacional en la empresa Equifax en Costa Rica en un periodo de 2 años?

Objetivo General

Determinar el cambio organizacional que ha sufrido la empresa Equifax en Costa Rica en un periodo de 2 añosObjetivos Específicos

* Conocer como ha sido o se ha llevado el proceso de cambio
* Identificar el tipo de técnicas empleadas antes y durante el proceso de cambio
* Conocer los resultados que la empresa ha logrado mediante el cambio organizacional

MARCO TEORICO
Definiciones:
Cultura Organizacional:
Es un sistema de significados compartidos por los miembros de una organización,que la distinguen de otras. La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa. No existe organización sin una cultura inherente, que la identifique, la distinga y oriente su accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones y la imagen que sus públicos tengan de ella. Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis, a través de lascuales se puede llevar a cabo el diagnóstico cultural en una empresa.
Dada la nubilidad de esta materia, en el ámbito teórico se presentan dos grandes tendencias entre las escuelas de pensamiento respecto a la cultura organizacional:
- la que concibe la cultura como elemento esencial en la vida organizacional: una variable influyente en el comportamiento empresarial, del mismo modo que podría influirel clima, los conflictos o el liderazgo (algo que se tiene).
- la que la identifica como esencia organizativa (metáfora básica): conformadora de sentido, con la posibilidad de ofrecer una interpretación compartida de la realidad que facilita la habilidad de organizarse. La cultura desde esta óptica, promueve el sentido del orden y la lógica que simbólicamente constituye la...