Amor

-------------------------------------------------
Legal (Jurídica)
Esta función básica tiene como propósito principal proveer soporte legal (o jurídico) a la empresa como entidad ya sus operaciones.
Funciones:
1. Producir la normatividad interna de la empresa (cf. Norma jurídica)
2. Representar legalmente a la empresa en juzgados y tribunales
3. Controlar lasnormativas generales, junto con la dirección administrativa, para el buen funcionamiento de la empresa
4. Resolver los problemas internos y aplicar sanciones administrativas correspondientes porfaltas al interior de la empresa (cf. Sanción administrativa)
5. Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen contratos con proveedores, clientes y empleados (i.e. negociación, elaboración yrevisión de contratos, y solución de disputas)
6. Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen trámites gubernamentales de naturaleza fiscal, de medio ambiente y de comerciointernacional (cf. Derecho aduanero).
-------------------------------------------------
Servicios Post-Venta
Son los servicios de post-venta que agrupan las actividades destinadas a mantener y/ o realzar el valor del producto o servicio.
Funciones:
1. Instalación y Preparación
2. Garantías
3. Suministro de Refacciones (recambios o repuestos)
4. Mantenimiento y Reajustes(soporte y reparaciones)
5. Devoluciones
6. Atención al cliente (resolución de quejas, atención a comentarios y sugerencias, apoyo a Mercadotecnia y Ventas)-------------------------------------------------
Gestión Tecnológica
Son los procesos relacionados con la gestión de la tecnología utilizada por la empresa (e.g. Tecnologías de la información y lacomunicación, Sistema informático).
-------------------------------------------------
Investigación y Desarrollo
Investigación y desarrollo comprende los procesos de investigación y desarrollo de:...