Análisis de puestos

ANÁLISIS DE PUESTOS

EN EL ANÁLISIS DE PUESTOS SE ESTUDIAN:

- Las tareas realizadas
- Los requisitos para efectuarlas con éxito
- Las condiciones bajo las que se llevan a cabo

PARTES DEL ANÁLISIS:

  IDENTIFICACIÓN del puesto
  DESCRIPCIÓN general y específica
  REQUERIMIENTOS para desempeñar con éxito el puesto

FACTORES INCIDENTES EN EL ALTO DESEMPEÑO:

El desempeñodepende de varios factores trascendentes, tecnológicos,administrativos, culturales, etc. En referencia al individuo pueden citarse, principalmente:

CONOCIMIENTO. La persona debe poseer los aspectos conceptuales y prácticos para poder efectuar el trabajo. Parte importante de ese conocimiento estriba en la misión, los objetivos, los planes y las estrategias de la empresa y el área.
HABILIDADES.Este término se refiere a la capacidad mental y psicomotriz necesaria para efectuar un trabajo o ejercer una ocupación.
PERSONALIDAD: Se refiere a los diversos estilos de percibir y actuar en el mundo. En términos generales, se refiere al manejo de las relaciones interpersonales, el pensamiento y las emociones.
COMPROMISO: Se trata del involucramiento afectivo para lograr la misión y losobjetivos de la empresa.
EXPECTATIVAS. Se catalogan bajo este rubro las consecuencias esperadas del desempeño, especialmente con referencia a recompensas o sanciones.

En caso de no lograrse el alto desempeño, es preciso analizar los posibles factores respectivos. Desde el ángulo individual, y después de haber eliminado los posibles aspectos ambientales, las preguntas básicas son:

¿No sabe?La solución está en la capacitación y el desarrollo, así como en la inducción y la comunicación.
¿No puede? Es preciso revisar los análisis de puestos y el perfil de alto desempeño para determinar si están bien elaborados, o el proceso de reclutamiento y selección.
¿No quiere? Además de lo anterior, será necesario analizar la motivación, los estilos de liderazgo, la cultura organizacional asícomo la orientación profesional de la persona.

NECESIDADES ACTUALES Y FUTURAS DE LAS EMPRESAS:

  RAPIDEZ DE RESPUESTA a las situaciones permanentemente cambiantes. FLEXIBILIDAD.
  ENFOQUE PROACTIVO. No solo es necesario reaccionar sino actuar con antelación.
  MEJORÍA CONSTANTE en relación a otras empresas y a sí misma.
  CREATIVIDAD impulsora de la acción.
  COMPROMISO de losmiembros hacia la empresa y viceversa.
  TRABAJO EN EQUIPO para lograr la misión y elevar la calidad de vida.

EL PERFIL DEL ALTO DESEMPEÑO:

Es preciso referirse al PROCESO principal de la empresa en vez de la jerarquía o fragmentación de las OPERACIONES como se hace en el análisis tradicional y definir en base a ello:

  MISIÓN que justifica la existencia del puesto.
  ESTÁNDARESde actuación sobresaliente que agreguen valor a la empresa
  ACCIONES CLAVE trascendentes para el puesto que incluyen la mejoría constante, descritas por comportamientos observables.   REDES DE TRABAJO Y ASOCIACIONES con otros puestos y su contribución al proceso
  MEDIO AMBIENTE Y CONDICIONES DE TRABAJO sobresalientes, como tensiones físicas y mentales
  COMPETENCIAS.

COMPETENCIALABORAL

  Aptitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva en diferentes contextos de trabajo y con base en los resultados esperados.
  Es la puesta en evidencia de los conocimientos, capacidades y comportamientos requeridos para el desempeño de una actividad.

CONFORMACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL

  CAP. DE TRANSFERIR conocimientos y habilidades asociados aldesempeño de una función a otro contexto de trabajo.
  CAP. DE RESOLVER PROBLEMAS asociados a una función productiva aún en condiciones extraordinarias.
  CAP. PARA OBTENER RESULTADOS DE CALIDAD expresados en función de la satisfacción del cliente (oportunidad, precisión, eficacia y eficiencia).

NIVELES DE LAS COMPETENCIAS

Nivel 1. Características: Competencia en el desempeño de un...