Análisis del Retail en Chile

1) Análisis de las fuerzas competitivas en la Industria del Retail en Chile.

Antecedentes Previos
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La historia del retail se remonta a fines del 1800, época en que comienzan a aparecer en
Europa las primeras tiendas por departamento que, más que satisfacer necesidades,
buscaban lucir los productos en grandes recintos ambientados en algo más parecido a unpalacio que a una tienda tal y como se les conoce hoy en día.
La influencia norteamericana en sus formatos de supermercados re direccionó la industria
masificando su llegada al cliente final, situación que se mantiene hasta nuestros días.
En sus inicios, Chile sigue una tendencia similar a la europea, construyendo edificios
específicos para el comercio como el Edificio Edwards, ubicado en Estadoesquina Merced,
hoy declarado Monumento Nacional.
En 1910 se inaugura en Chile la primera tienda por departamentos, perteneciente a la
cadena ANGLO-ARGENTINA GATH y CHÁVEZ y ubicada en la esquina de Estado con
Huérfanos. Dicha tienda ejerció un dominio absoluto sobre el gran comercio de la capital,
tanto por la envergadura y la elegancia de su edificio, como por su oferta de productos deprimer nivel.
Años después surgen nuevos retailers como Almacenes París, Falabella, Casa Versailles,
Guendelman, Corona, La Mendocina y La Polar, que tienen la particularidad de contar con
una identidad enfocada en la clase media, propia de una era de democratización del
consumo, alimentado por el fuerte crecimiento de la participación ciudadana y del aparato
estatal. Con estas nuevas cadenasla necesidad de hacer una réplica de los palacios
europeos y de ofrecer productos de alta elegancia desaparece y se comienza a atender las
necesidades de nuevos grupos sociales con un creciente poder adquisitivo. Chile entra de
esta forma en la era de los electrodomésticos, las cocinas modulares, el mobiliario sueco y
otras novedades para el ciudadano de la época. De este periodo sonprotagonistas Din,
Radar, Lampiluz y Abastible, hoy ABC-DIN.
Durante la década del 70 aparecen los primeros hipermercados según el modelo precursor
mundial, Carrefour.
En la década del 80 aparecen los Mall, en los cuales la compra de primera necesidad y
suntuarios se concentra en un solo espacio, al que se suman servicios de esparcimiento y
restaurantes.
Comienza entonces a crecer a pasosagigantados el retail en Chile, donde hoy en día
vemos organización y grupos muy esparcidos, abarcando todo el territorio nacional y parte
de países vecinos, con estructuras complejas y muy burocratizadas, en los que refiere a
planificación estratégica, y enfocadas hacia la penetración de nuevos mercados
satisfaciendo necesidad básicas, con productos que a pesar que carecen de diferenciación,ofrecen una rentabilidad al consumidor difícil de cuestionar.

Análisis del Retail en Chile
La palabra “retail” hace alusión a la comercialización al por menor y a la venta al detalle. En
general, se utiliza para referirse al rubro de supermercados y tiendas por departamentos, aunque
la industria abarca un rango bastante más amplio, cubriendo un gran abanico de necesidades de
las personas comoalimentación, vestuario, calzado, equipamiento para el hogar (artículos
electrónicos, electrodomésticos, menaje, ferretería, jardinería), remedios y artículos de cuidado

personal e incluso accesorios básicos para automóviles. De acuerdo a los distintos formatos o
canales de venta que existen, el retail podría clasificarse en:
 Supermercados.
 Grandes Tiendas.
 Ferreterías.
 Farmaciasy Perfumerías.
 Comercio Tradicional.
 Consumo Local.
 Otros formatos.
La industria del retail en Chile ha mostrado gran dinamismo en los últimos treinta años. De hecho,
las empresas nacionales más importantes se han instalado en otros países de la región,
principalmente Argentina, Perú y Colombia. En los años recientes, se ha impuesto una fuerte
tendencia de transición del comercio...