Falabella Chile - Industria Retail

FALABELLA CHILE
Industria Retail

INTRODUCCIÓN
Falabella Retail Chile S.A. es una sociedad anónima cerrada, con fines de lucro y giro de “Grandes Tiendas”, sujeta a la regulación y normas de la Superintendencia de Valores y Seguros.
Falabella Retail Chile S.A. como su razón social lo indica pertenece al rubro del Retail, sector dentro del cual ha llegado a obtener una posición relevante y denombre entre sus pares, esto ha lo llevado a cabo abriendose paso durante décadas dentro de un mercado altamente competitivo a través de incursiones en nuevos negocios y segmentos, como Corredora de Seguros, Agencia de Viajes y Banco, incorporando además durante su expansión su propia Tarjeta de crédito, lo que ha hecho que hoy en día la marca “Falabella” sea una de las más importantes dentro dela Industria Retail, considerando que en la actualidad cuenta además con presencia importante en Perú, Argentina y Colombia.
Por otra parte a pesar de la crisis que se inicio del año 2009 que repercutió en Chile el año 2010 y generó por consiguiente una caída en el consumo, Falabella supo sobrellevarla, enfocándose en siempre encontrar las formulas para satisfacer las necesidades de sus clientes“fieles” y de ir a su vez captando nuevos.

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DESCRIPCION DEL ENTORNO Y LA INDUSTRIA
Retail: Una Industria en expansión.
El Retail se compone en Chile principalmente de Supermercados, Tiendas por Departamento, Multitiendas, y Comerciantes Minoristas, que por lo demás abarcan un porcentaje importante del PIB en Chile.
La industria del Retail en la cual está inserta Falabella haexperimentado durante los últimos años avances y cambios a pasos agigantados, cambios que se atribuyen a distintos factores y que influyen directamente en su comportamiento como por ejemplo el crecimiento acelerado de la economía, el aumento demográfico que va “de la mano” y en paralelo con el aumento en el consumo, los avances de la tecnología, entre otros; y que han respondido hasta hoy a lasnecesidades de los clientes cada vez más exigentes e informados. (Fig. 1 - Anexo)
Ventas Grandes Tiendas (Millones de USD)
Fuente: Falabella

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Con el paso de los años, el acelerado avance tecnológico y sumado a la crisis del año 2009-2010 los consumidores se han vuelto compradores expertos, al tener mayor acceso de información, medios de pago, distintos medios de compra, etc., lo que ha obligado a laindustria del Retail a re-inventarse de manera de mejorar las estrategias de marketing con el fin de generar mayor cercanía con sus consumidores, como por ejemplo utilizando rostros de televisión para las campañas publicitarias, personajes que tiene la finalidad de acercar y familiarizar al público con los distintos actores de este inmenso rubro.

EMPRESAS PRESENTES EN LA INDUSTRIA
DuraCompetencia
Actualmente las principales compañías y competidores directos de Falabella en el sector son Ripley y Paris, actores que al igual que Falabella han extendido sus dimensiones en servicios y productos, satisfaciendo así las demandas y necesidades los consumidores.
Además de estos gigantes de la Industria Falabella tiene otros competidores directos como son el caso de La Polar, Johnson,Corona e Hites, los que han debido re-formularse completamente para no perder posición en el mercado.
Unos pasos más atrás - pero que aún siguen siendo competencia directa de Falabella - son las tiendas especializadas como Dijon y Fashions Park las cuales enfocan sus ventas principalmente en vestuario y en el caso de ABC-DIN en electrodomésticos y línea blanca, que en conjunto abarcan un porcentajemenor de participación en el mercado.
Ahora bien, no solamente estas tiendas como Ripley con multi-departamentos generan una competencia en desmedro de las utilidades, sino que también generan una competencia – aun que en forma indirecta - son los supermercados, tiendas de productos específicos (Ej.: Computacionales) y webs donde se venden los mismos productos pero desde una plataforma...