Analisis banco santander

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UNIVERIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL






PLANEAMIENTO Y ANALISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA




ANALISIS CASO
BANCO SANTANDER


INTEGRANTES GRUPO ROJO:
LUISA HERRERA AGUILAR
LUIS DIEGO LUCAR CHAVERRI
ANA VERONICA MIRANDA ALVARADO
CARLOS LUIS RODRIGUEZ ROMERO
PAMELA SABORIO VALVERDE



12 DE MARZO 2012
INDICE

1. Introducción 2
2. Desarrollo 2
2.1.Análisis del contenido de las declaraciones de misión y visión 2
2.2. Valores y cultura 3
2.3. Análisis FODA 4
3. Conclusiones 4
4. Recomendaciones 5
5. Bibliografía 5
1. Introducción

La administración estratégica es importante para direccionar las acciones de una organización con el fin de alcanzar los objetivos de la misma.
La misión y visión de una organización son fundamentales enla etapa de formulación estratégica, donde básicamente se establecen las pautas de la estrategia. A su vez es indispensable un análisis FODA, donde permita aclarar el panorama en cuanto a los factores internos y externos que puedan afectar ya sea positiva o negativamente la organización que deben ser considerados para el desarrollo del plan estratégico y por tanto tener un resultado exitoso.
Porultimo y no menos importante, resulta necesario establecer los valores bajo los cuales serán desarrolladas cada una de las acciones de la organización y bajo las cuales actuaran cada uno de los empleados.

2. Desarrollo


2.1. Análisis del contenido de las declaraciones de misión y visión


El caso asignado correspondiente al del Banco Santander, direcciona el cumplimiento de susobjetivos a partir de su:

Misión: “Santander es un gran grupo financiero internacional cuyo principal negocio es la banca comercial, que satisface de modo integral las necesidades financieras de sus clientes y proporciona un alto valor a sus accionistas. Para conseguirlo, cuenta con presencia muy relevante en diez mercados principales, donde opera con filiales autónomas en capital y liquidez, a las quefacilita políticas de negocio globales y capacidades corporativas de organización y tecnología”.

Visión: “Consolidarnos como una sociedad fiduciaria de referencia, en la gestión de activos, servicios fiduciarios y servicios de custodia, lideres en la implementación de soluciones innovadoras y eficientes, y bajo nuestra marca global ofrecer servicios y productos que generen valor a nuestrosclientes y oportunidades de desarrollo profesional y personal a nuestro equipo”.

Analizando ambas declaraciones a partir de lo expuesto en el Capitulo 1 del libro de F. David, “Conceptos de Administración Estratégica”, se tiene:

|Declaración |Elementos presentes |Elementos no declarados |
|Misión|Cual es el negocio. |Los valores y prioridades. |
| |Expresiones perdurables de los propósitos |La dirección a futuro. |
| |de la empresa. | |
||Alcance de las operaciones en términos de | |
| |producto y mercado. | |
|Visión |Lo que se quiere llegar a ser. | |

Ahora bien, tomandocomo base al mayor competidor del Banco Santander[1], el Banco BBVA, sus declaraciones son las siguientes:

Misión: “Aportar las mejores soluciones a sus clientes, un crecimiento rentable a sus accionistas y progreso en las sociedades en las que está presente”.

Visión: “Trabajamos por un futuro mejor para las personas”.

De lo anterior entre las diferencias que se pueden destacar entre...
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