analisis clima organizacional en Hewlett packard

Facultad de Ciencias Económicas
BRH-04 / Técnicas de Administración de Personal
I Cuatrimestre 2013

Profesor:




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Análisis Del Clima Organizacional En Hewlett Packard Costa Rica
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Elaborado Por:


Fecha de entrega: 27 Abril, 2013


 
Tabla de contenido:

CAPITULO I – MARCO INTRODUCTORIO 1
1.1 Introducción 1
1.2Aspectos generales de la investigación 3
1.2.1 Antecedentes del Problema 3
1.2.2 Justificación del Problema 4
1.2.3 Planteamiento del problema 5
1.3 Hipótesis 5
1.4 Objetivos 6
1.4.1 Objetivo General 6
1.4.2 Objetivos Específicos 6
1.5 Delimitaciones, alcances y coberturas 7
CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO 8
2.1 Clima organizacional 8
2.2 La satisfacción 10
2.3 La motivación 10
2.4 Lapercepción 11
2.5 Hewlett-Packard 12
2.5.1 Historia 12
2.5.2 Hewlett-Packard Costa Rica 15
2.5.3 Cultura de Hewlett-Packard 16
CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO 17
3.1 Enfoque Metodológico y Método de Investigación 17
3.2 Sujetos y Fuentes de Información 17
3.3 Instrumentos y Técnicas Utilizadas en la Recopilación de los Datos 18
3.4 Indicadores 18
• Impacto Positivo y negativo 18
• Motivación18
• Satisfacción 19
3.5 Operacionalización de variables 20
CAPITULO IV: ANALISIS DE RESULTADOS 24
CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
Conclusiones 38
Recomendaciones 40
CAPITULO VI: BIBLIOGRAFIA 42
CAPITULO VII: ANEXOS 43





CAPITULO I – MARCO INTRODUCTORIO
1.1 Introducción

Se menciona como reflexión de apertura las siguientes palabras del Ing. Clemente Valdés(2010): “Son escasas las posibilidades para que una persona mantenga una conducta y comportamiento positivos, que garanticen un alto rendimiento y buenos resultados de trabajo, si su percepción sobre el clima organizacional influye hacia una baja motivación y una insatisfacción laboral”.
El mundo empresarial actual es tan complejo que el punto óptimo de operación de muchos de sus sistemas ya no seencuentra dentro de la comprensión intuitiva de los individuos. Un ambiente laboral ameno, con una cultura empresarial que promueva el sentido de pertenencia y el compromiso con las tareas, será siempre una ventaja competitiva para las empresas, ya que la calidad, la productividad y el mejor desempeño de los trabajadores, tiene una relación directa con el ambiente que gira a su alrededor.
Una buenagerencia plenamente identificada con sus equipos de trabajos, con las políticas, procedimientos, normas, visión de la empresa en donde presta su servicios, debe garantizar permanentemente un buen comportamiento organizacional, reflejado en un clima de rendimiento, armonía, productividad y logros.
En una empresa hay diferentes factores que afectan la productividad de la misma. La utilización delos recursos disponibles (humanos, financieros, tecnológicos y materiales) de la forma más eficiente posible, es una variable clave para alcanzar los objetivos macroeconómicos generales y aquellos previamente establecidos en el proceso de planeación. El equipo administrativo en conjunto con los funcionarios operativos, están a cargo de cerciorarse de que los recursos de la empresa sean manejadosde forma óptima para maximizar sus beneficios; dentro de esta perspectiva en capital humano es considerado como un recurso, y el clima organizacional es producto de éste.
La presente investigación profundizará en el tema de clima organizacional, aplicado a la empresa especializada en tecnologías de información Hewlett Packard.
Hewlett Packard fue fundada por Bill Hewlett y Dave Packard, doscompañeros de la universidad de Stanford. Estos comenzaron la operación de la colosal transnacional en el garaje de su casa construyendo osciladores de audio.
Es una de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo; fabrica y comercializa hardware y software además brinda servicios de asistencia relacionados con la informática
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