Analisis CRM

2.- Cree usted que el canal de distribución fue una variable de mucha relevancia en el crecimiento de la empresa a nivel mundial?, justifique su respuesta.
R: El tipo de canal de distribución quela empresa Chupa Chups utilizó para alcanzar a sus clientes fue de alta relevancia, a tal punto que pudo llegar a 170 paises a lo largo de su trayectoria, comenzando a internacionalizarse , obviamentesin dejar de lado la idea de masificar sus ventas transportando los dulces en los vehículos marca Seat 600, los cuales utilizaban sus vendedores para ser transportados los dulces y de esa maneraabarcar un gran número de clientes en España. Cuando se dieron cuenta de que no podían expandirse más en otros países, tomaron la decisión de tener distribuidores en distintos países para así poder llegara mas consumidores en el mundo, sabían que estaban revolucionando el mercado de los dulces, pero debían buscar la forma de poder hacer valer esa teoría, y la mejor forma por la que optaron fueexpandirse a otros países con vendedores propios alcanzando una amplia cobertura en el mercado internacional, por este motivo, su canal de distribución tuvo una alta relevancia, ya que a través de él, ChupaChups pudo ser reconocido a nivel mundial, llegar a todos los consumidores, con distintos segmentos y rangos de edad y con resultados altamente favorables en sus ventas.
3.- Chupa Chups ha tenido unclaro desarrollo internacional. Identifica las etapas del proceso de internacionalización por las que ha pasado la empresa. ¿Ha seguido un desarrollo secuencial? Justifica tu respuesta.
R: Lasetapas del proceso de internacionalización son las siguientes:
-. Década de los 70: Se comienza las exportación del producto a los países de Alemania, Italia, Reino Unido, Estados Unidos, Japón,Australia…
-. Década de los 80: El fuerte despegue de las exportaciones hace que la empresa abra sus propias filiales en Estados Unidos, Alemania y Reino Unido, tras la búsqueda de que otros mercados cuya...