Analisis de caso 1

CASO PRÁCTICO
1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario, estandarizado /caótico es un reto importante para Vincent Weafer ¿Cómo podría utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus?

Una idea para mantener a los cazadores de virus interesadosy motivados sería crear escenarios de casos que pudiesen presentarse, algo así como una especie de “reto” que pudiese ser interdisciplinario para que diversas áreas o departamentos participen y propongan soluciones eficaces e innovadoras haciendo uso de habilidades conceptuales y técnicas.

✓ Habilidades técnicas. involucra el conocimiento en determinados procesos, técnicas herramientas quevincet weafer como líder de la compañía tendría que aplicar para obtener mejores resultados

✓ Weafer podría utilizar las habilidades humanas para incentivar un gran trabajo en equipo, donde se compartan nuevas técnicas, noticias o se trabaje en conjunto para resolver un caso y/o problema.
Al mismo tiempo Weafer podría aprovechar la oportunidad para motivar, dirigir, inspirar ypromover una comunicación buena y completa entre los cazadores de virus como:

• Promover la idea de que tengan más responsabilidades.
• Por ejemplo, darles la oportunidad de liderar un grupo de
trabajo en algún proyecto.
• Promover el trabajo en equipo.
• Promover que el empleado sea amo y jefe de su trabajo.
• Desarrollarmetas claras y darles desafíos dentro de su
trabajo
• Desafiarlos a más.
• Reconocer siempre que hagan un muy buen trabajo o cuando
Trabaja muy duro.

Estas son sólo algunas acciones que pueden hacer que sus empleados mejoren su deseo de mejorar y ser más productivos para la empresa

✓ Habilidades conceptuales. se trata dela formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, creando programas actuales conforme avancen los diversos casos de virus que se presentan cada vez mayor.

2. ¿Qué roles gerenciales desempeñaría Vincent al:

(a).atender reuniones informativas de seguridad semanales vía llamadas en conferencia con compañeros detrabajo de todo el mundo,

Rol informativo: DIFUSOR
Porque:
Transmite información recibida de personas externas o de subordinados de otros miembros de la organización, además realiza reuniones informativas; llamadas
telefónicas para transmitir información

(b). evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría de seguridad de redes,

Rol decisorio: EMPRENDEDOR
Porque:Revisa la organización y su entorno en busca de oportunidades e inicia “proyectos de mejoras” para generar cambios; supervisa el diseño de proyectos, además organiza reuniones con el nivel estratégico, define estrategias organizacionales; propone nuevos proyectos

(c) Mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compañía con los clientes?

Rol interpersonal: LÍDER
Porque:Responsable de los incentivos a sus subordinados y, en general, de las tareas relacionadas con el manejo del personal, además Contrata, capacita, motiva y disciplina a los subordinados

3. Vaya al sitio Web de Symantec, www.symantec.com, y busque información sobre la empresa.
➢ ¿Qué puede decir sobre su énfasis en el servicio al cliente y a la innovación?
Es admirable el énfasis que Symantec poneen la innovación pero no es de
sorprenderse, al ser una compañía encargada de la seguridad, la innovación es
su mejor carta para mantenerse adelante de la competencia, creando más y
mejores soluciones para ofrecerle a sus clientes como:

• Protección completa
Por medio de Symantec, los clientes pueden proteger más información e infraestructura tecnológica, en un nivel más profundo, en...