Analisis De Puesto Corte Ingles

DEPENDIENTA DE GRANDES ALMACENES AL DETALLE

DEPARTAMENTO: Caballero
PUESTO: Dependienta
DEPENDENCIA: Jefe de sección
MISIÓN: Su principal objetivo será poder ofrecer unaatención personalizada al cliente, buscando su fidelización, con el fin de incrementar las ventas.
FUNCIONES:
-Atención exquisita al cliente:
- Información empresa- Información sobre un producto
-Asesoramiento
-Cobro en caja
-Fidelización de los clientes
-Recepción de mercancía, orden y reposición-Merchandising/Disposición del producto
-Seguimiento del producto
-Gestión del stock


RETRIBUCIÓN: 15.000 € brutos anuales/comisiones
PROMOCIÓN: No previsto
INCORPORACIÓN:Inmediata
PERFIL:
Sexo: Indiferente.
Edad: 25-40 años
FORMACIÓN: E.S.O./Informática a nivel de usuario
Idiomas; Inglés y valenciano (valorable)
EXPERIENCIA: Mínimoun año de experiencia en ventas y moda
RASGOS PERSONALES: HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
-Adaptabilidad/flexibilidad
-Capacidad para solucionar problemas
-Capacidad deorganización y planificación
-Disponibilidad
-Innovación frente a imprevistos
-Capacidad para trabajar en equipo
-Fuerte carácter comercial
-Competitividad-Orientación al cliente
-Persuasión


PERSONALIDAD:
-Interés por la moda.
-Sociabilidad, extraversión, gusto por contacto personal y don de gentes.
-Entusiasmo
-Bajaimpulsividad, autocontrol
-Amabilidad, simpatía
-Creatividad
-Capacidad de trabajo
-Organización




MOTIVACIÓN:


-Identificación con la moda-Orientación hacia las ventas
-Comisión sobre ventas




COMPETENCIAS DEL PUESTO


▪ Adaptabilidad
▪ Análisis de problemas
▪ Aprendizaje
▪ Atención al cliente...