Analisis de puesto

Análisis de puesto

Identificación

Puesto: Televendedora fecha de análisis: 14 de septiembre 2010
Ubicación: centro de atención y servicio a negocios
Puesto que reporta: jefede departamento.
Nombre del analista: Mónica González Romero.
Puesto(s) supervisados: ninguno Nombre del entrevistado: Bertha Arrieta

Descripción

General:
La personaque cubre este puesto contacta a la tienda con los clientes potenciales. Principalmente tiene la responsabilidad de hacer llamadas para concretar ventas o en su defecto, contactar citas entre unrepresentante de la tienda con los negocios con la finalidad de atraer clientes.

Especifica
Labores diarias:
• Realizar 60 llamadas diarias a los agentes de compras de los negocios para concretarventas o conseguir citas con un representante del club.
• Llenar el reporte de llamadas.
• Levantar pedidos, mandarlos surtir, revisar el surtido y asegurar su envío.
• Realizar cobros delos pedidos y hacer el corte de caja.
• Asistir a la junta diaria donde se habla de las metas de venta.
• Informarse de artículos nuevos, promociones y descuentos para informarlos en lasllamadas.

Labores quincenales:
• Entrega del reporte de llamadas.
• Recibo del nuevo catálogo de números telefónicos y cotejarlo con el reporte de llamadas.
• Dar seguimiento a losclientes viejos y comenzar un registro de los nuevos.

Labores eventuales:
• Asistir a la junta mensual donde se habla de los logros en periodo de un mes.
• Auxiliar en cajas.
• Llevarregistro de tickets en caso de haber alguna promoción en la tienda.
• Surtir los pedidos en caso de que no haya resurtidores disponibles.

Requerimientos
Escolaridad: Preparatoria
Experiencia:No necesaria
Sexo: Indistinto
Edad: 18 años en adelante
Estado civil: Indistinto

Responsabilidad

Bienes:
a) Equipo: Ninguno.
b) Mercancías: La entrega de mercancías para clientes,...