analisis de puestos

Análisis y
y
descripción de
de
puestos

A dministr ación de r e cur sos huma nos

Esquema conceptual: Unidad IV
Propósito del análisis de
puestos
Papel y relevancia del puesto
Puestos de referencia
Recolección de la información
Aclaración siempre que sea
necesario
Borrador de la descripción de
puesto

Funciones
Diseño de puestos
Actividades de recursos humanos
Factores dela motivación laboral

2. Usos de la información
del análisis de puestos

Componentes
Utilidad
Proceso de análisis de puestos

Revisión del borrador con el
supervisor del puesto

1. Concepto de análisis de
puestos

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3. Pasos del análisis de
puestos

Análisis y descripción de puestos

4. Métodos para obtener
información sobre el puesto

6. Elaboración de
descripcionesde puestos
Identificación del puesto
Principales funciones
Obligaciones y responsabilidades
Especificaciones y requisitos

5. Concepto de
descripción de puesto
Elementos de la descripción
Datos que debe aclarar la descripción del puesto

Observación directa
Cuestionario
Entrevista
Métodos combinados
Diario de actividades
Incidentes críticos
Grupo de expertos

Unida d IV. A nálisis y de scr ipción de pue stos

Presentación

E

l análisis de puestos es el proceso que nos permitirá estudiar lo que se espera
que realice una persona en un puesto determinado. Esta información se puede
utilizar para distintos fines, tanto de la organización, como del área de recursos
humanos, por lo que vale la pena conocer y aplicar este proceso como una de las
actividades básicaspara la administración del personal de una empresa.

Objetivos específicos
• El alumno analizará el concepto de análisis de puestos e identificará los usos de la
información dentro de la organización y, en especial, dentro del área de recursos
humanos.

Tema y subtemas
I.
III Análisis y descripción de puestos
IV.1

Concepto de análisis de puestos

IV.2

Usos de la información delanálisis de puestos

69

A dministr ación de r e cur sos huma nos

IV.1 Concepto de análisis de puestos
Imagina que has llevado tu ropa a una tintorería grande, que tiene varias sucursales, cuyo lema es “rapidez y calidad para tu ropa”. Para que este lema sea congruente con la realidad, es necesario que las personas del lugar tengan las habilidades
requeridas para desempeñar las actividadesde la tintorería. Para eso, como se describió en la semana pasada, se realiza la planeación de recursos humanos, la cual
permite prever a cuántas personas y con qué cualidades se necesita contratar.
Componentes del
análisis de puestos

Enlace entre la empresa
y el empleado

70

Uno de los elementos indispensables de la planeación es el análisis de puestos,
a través de éste se define elperfil del empleado, es decir, de manera específica conocimientos, experiencias, habilidades y actitudes, así como la descripción de las
actividades que realizará en la empresa.
Así, los puestos de trabajo son el enlace entre los procesos de la empresa y la
persona que ingresa a ésta, es decir, establece un lenguaje común de lo que se espera de la persona en relación con los objetivos de laempresa. Además, con base
en ambas expectativas se define el sueldo del empleado, en tanto mayor o menor
sea la importancia de dicho puesto para la organización, la especialización requerida, el tipo de experiencia, el nivel de responsabilidad y las habilidades.

Partir del conocimiento
de la empresa

Para hacer un buen análisis de puestos se necesita comprender perfectamente
a la empresa, lanaturaleza de los servicios o productos que ofrece, la finalidad del
departamento y los puestos en específico.

Ejemplo del resultado
del análisis de puestos

Por ejemplo, el resultado del análisis del puesto de cajera de la tintorería será
muy distinto al del puesto del vendedor de la misma. Tras analizar las funciones
del puesto de cajero se podría obtener información muy concreta...