Analisis Del Entorno
MICROENTORNO (MICROAMBIENTE)
La empresa: A la hora de diseñar planes de marketing, la gestión de marketing debe tener encuenta a otros grupos dentro de la empresa, como lo son la alta dirección, las finanzas, la investigación, las compras, la fabricación y la administración. Todos estos grupos interrelacionados forman elentorno interno de la empresa.
El conjunto de estos departamentos influye en los planes y en las acciones del departamento de marketing.
Proveedores: Proporcionan los recursos que tiene la compañíapara producir sus bienes y servicios. La mayoría de los expertos de marketing de hoy tratan a sus proveedores como colaboradores del proceso de generar y ofrecer valor a los clientes.Intermediarios de marketing: Ayudan a la empresa a promocionar, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. Dentro de ellos se puede encontrar a los distribuidores, las empresas de distribuciónfísica, las agencias de servicios de marketing y los intermediarios financieros.
Clientes: La empresa necesita estudiar al detalle cinco tipos de mercados de clientes. Los mercados de consumidores, estosadquieren bienes y servicios para su consumo personal; los mercados industriales, compran bienes y servicios para su posterior proceso; mercados distribuidores, compran bienes y servicios pararevenderlos con beneficio; los mercados gubernamentales, compran bienes y servicios para producir servicios públicos o transferir los bienes y los mercados internacionales que son los compradoresextranjeros.
Competidores: Las empresas no deben ceñirse a adaptarse a las necesidades de los client5es objetivo. También deben conseguir ventajas estratégicas posicionando sus ofertas en la mente de losconsumidores más adecuadamente que sus competidores.
Grupos de interés: Es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o una cierta influencia en la capacidad de una organización para...
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