Analisis del virus de la actitud

¿Qué es el conflicto?

Definición.-
Es una condición que se da cuando los objetivos, las metas, los métodos o comportamientos de dos o más partes entran en contraposición a nivel individual o a nivel organizacional, este surge cuando entran en contraposición los objetivos, metas o métodos de dos o más personas. Cuando el ambiente organizacional no satisface las necesidades del personal, sepropicia más la generación de conflictos.
Los conflictos pueden ir desde un acto sutil de desacuerdo hasta la oposición violenta. Anteriormente se pensaba que los conflictos eran negativos y destructivos, que eran provocados por personas problemáticas que afectaban a la organización, pero hoy se sabe que no necesariamente es así, el conflicto se considera algo inevitable en los grupos humanos y sise maneja adecuadamente puede transformarse en una efectividad humana y organizacional enriquecida y más generadora de desarrollo.

Características del conflicto:
· Es Un problema de percepción.

· Puede ser un problema serio para la organización.

· Dependen de la manera en que se manejen

· Puede ser la oportunidad de afinar las interacciones y de generar una dinámica más creativa yproductiva en la misma.

· Algunos conflictos son útiles para identificar o clarificar aspectos que requieren corrección.

· Son una respuesta a las decisiones equivocadas de la empresa o sus líderes, pero en una gran parte son una respuesta a la ley de las diferencias individuales

· Pueden surgir en cualquier área: a nivel individual, grupal o
Incluso organizacional.

· Puede ir desde unacto sutil de desacuerdo hasta una oposición violenta.

· Se considera algo inevitable en los grupos humanos.

· Si los conflictos se manejan adecuadamente pueden transformarse en una efectividad humana y organizacional enriquecida y más generadora de desarrollo.

· Se propicia más cuando el ambiente organizacional no satisface las necesidades del personal.
Ventaja del conflicto
Sirven deválvula de escape permitiendo que se libere la presión y trayendo a la superficie los problemas más ocultos, los cuáles pueden afrontarse y resolverse.
Se estimula a los individuos a ser creativos y buscar mejores métodos que generen resultados de mayor satisfacción, al mismo tiempo que los impulsa a innovar y probar nuevas ideas.
Ayuda a las partes en conflicto a lograr un mejor conocimiento delos demás y también de sí mismos.
Cuando los conflictos se resuelven de conformidad para ambas partes, las personas se sentirán más comprometidas con la solución, lo que llevará no sólo al logro de los objetivos, sino también a una interrelación más sana y madura.

· Desventajas del conflicto
Las posibles desventajas existen especialmente cuando el conflicto se sale de control y dura muchotiempo o se vuelve demasiado intenso.
También cuando se pretende evadir el conflicto y éste como una bola de nieve se va convirtiendo en un alud más difícil de manejar.
Los conflictos interpersonales pueden deteriorar la disponibilidad para la cooperación y el trabajo en equipo, ya que a veces generan un clima de desconfianza que afecta o impide la coordinación de esfuerzos.
Algunas personas sufrenun deterioro de su autoestima, en otros se afecta su motivación.
Los dirigentes deben prevenir estas desventajas o efectos negativos del conflicto y anticipando las probables consecuencias, aplicar las estrategias adecuadas para que con un manejo inteligente no lleguen a presentarse.

ORIGEN, NATURALEZA Y EVOLUCIÓN DEL CONFLICTO

Se pueden identificar principalmente tres enfoques distintos:· El punto de vista Tradicional.
· El punto de vista de Relaciones Humanas.
· El punto de vista Interaccionista.

Generalmente se pueden identificar cinco intenciones para el
manejo de conflictos:
· Competencia.- Deseo de satisfacer los intereses personales a como dé lugar, ganando a la otra parte independientemente de como se vea ésta afectada.
· Colaboración.- Intención de arreglarse...