Analisis organizacional

Análisis organizacional

Lic. Víctor N. de la Rocha Corzo - vdelarocha@viabcp.com

• Los Retos empresariales
• Competitividad
• Globalización
• El Diagnóstico Organizacional
• Diagnóstico
• La Investigación Administrativa
• Estructura y Diseño Organizacional I
• Conceptos básicos
• Metodología y secuencia para el diseño de la organización
•Estructura y Diseño Organizacional II
• Organimetría
• Departamentalización básica
• Relaciones de autoridad
• Los Procesos en la Organización
• Procesos
• Gestión de procesos
• Mejoramiento de procesos
• Ilustración de algunas herramientas para la mejora de procesos

PRIMERA UNIDAD: "LOS RETOS EMPRESARIALES"

A los albores del Tercer Milenio, lasOrganizaciones Empresariales vienen afrontando una serie de retos derivados de las presiones de su entorno, que las obligan a prepararse convenientemente y estar en un estado de alerta permanentemente. Entre los retos empresariales más relevantes podemos citar, la Competitividad y la Globalización.

1. COMPETITIVIDAD

"La competitividad puede definirse como la capacidad o habilidad de lasempresas, ramas o sectores para generar, en un contexto de competencia internacional, niveles relativamente altos de ingresos y empleo de factores, sobre bases sostenibles".

Toda empresa tiene como objetivo central ser competitiva, pues de lo contrario tenderá a su degeneración y muy posible desaparición. El microbiólogo J.L.Land, al describir el ciclo de vida de las organizaciones, en su llamada"Curva del Desarrollo", indica con gran precisión, que las empresas, en el momento actual, solo tienen dos alternativas: Crecer o Morir.

Es por este motivo que es imperioso que toda empresa, tenga en mente y aplique el esquema siguiente:

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Lograr la Competitividad Empresarial no es nada sencillo, pues la empresa además de la aplicación del esquema expuesto anteriormente, si deseaalcanzar o lograr la tan ansiada Competitividad, deberá cumplir con algunos Requisitos, que entre los más importantes podemos citar los siguientes:

• Satisfacer plenamente las necesidades del Cliente + un Plus.
• Mejorar permanentemente la calidad del bien o del servicio.
• Minimizar tiempo y costo.
• Creatividad e innovación.
• Horizontalizar la estructuraorganizacional.
• Trabajo en Equipo.
• Capacitación permanente.

V.R.C

2. GLOBALIZACIÓN

El origen de la Globalización mundial podemos encontrarlo en el proceso de internacionalización de la economía, que se viene dando desde la segunda posguerra, entendiendo por internacionalización de la economía mundial un crecimiento del comercio y la inversión internacional másrápido que el de la producción mundial. La internacionalización económica tiene que ver además con la expansión del capitalismo como modo de producción a nivel mundial.

Dicha internacionalización comenzó formalmente con la constitución de la Organización de las Naciones Unidas (O.N.U.) y la creación de sus agencias: el Fondo Monetario Internacional, el Acuerdo General de Aranceles y Comercio(G.A.T.T) y el Banco Mundial. Pero en realidad se dio en un primer momento como un fenómeno regional del Primer Mundo a raíz de la liberación del comercio y las inversiones internacionales entre los países integrantes de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (O.C.D.E.). El resto del mundo, en un principio, quedó marginado de este proceso, pero luego comenzó a integrarse con laexpansión de las empresas transnacionales.

A comienzos de los ’80 irrumpe en el mundo productivo la revolución informática y de las comunicaciones. Esta nueva tecnología se extiende a todos los campos de la vida económica, comenzando en los sectores productivos y abarcando los servicios, las finanzas, etc. Además surgen nuevas cuestiones, como ser: la unificación de los mercados financieros...