Analisis organizacional




INDICE














OBJETIVOS GENERALES DEL TRABAJO

Realizar un relevamiento interno sobre la empresa Divertite SA.
Elaborar un diagnóstico organizacional.
Ofrecer alternativas de solución.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
UBICACIÓN
“Divertite” es una pequeña empresa iniciada por dos hermanos, Franco y Martin, quienes decidieron instalar esta sociedad que se dedica a larealización de fiestas infantiles para niños desde los 0 a 7 años. Está ubicada en la calle 9 de Julio, entre San Luis y Santiago del Estero, en la ciudad de Villa María.









HISTORIA
Este emprendimiento comenzó hace aproximadamente cinco años y medio, cuando los socios detectaron la necesidad insatisfecha en el mercado sobre la existencia de salones de fiestas infantiles y debido aque contaban con un inmueble ubicado en el centro de la ciudad, sin utilidad, aprovecharon la oportunidad y lo fueron acondicionando paulatinamente. En ese entonces, la atención del local estaba a cargo de una empleada más los dueños.
Al cabo de dos años, Martin se retira de la sociedad e ingresa en su lugar su cuñado formando parte de la misma por un año y luego Franco queda como único dueño.Es él quien se encarga de llevar a cabo las reformas más importantes, hasta quedar terminada como se encuentra actualmente.
La organización cuenta con la siguiente Misión: “ofrecer una excelente y personalizada atención al cliente y brindar una buena imagen del local basado en la higiene y el orden del mismo orientado al logro del confort de los niños y padres que concurren”.
Los objetivos deDivertite son:
Ser reconocido en la ciudad.
Fidelidad del cliente.
Brindar un buen servicio.
En cuanto a la cultura y valores compartidos, la empresa busca lograr en sus 12 empleadas y para el bienestar de toda su organización:
1. Clima de camaradería y colaboración.
2. Tratar de evitar conflictos.
3. Trabajo en equipo.
4. Respeto entre los compañeros y hacia el cliente.
5.Responsabilidad.
6. Buena presencia.

ESTUDIO PRELIMINAR
MANDATO DE LA EMPRESA

Realizar un análisis organizacional con el objetivo de analizar los sistemas de decisiones, información, procesos y control de la empresa para evaluar su eficiencia, eficacia y efectividad proponiendo alternativas de mejoras, siendo este análisis aplicado a todas las áreas de la organización.


CONTRATO PSICOLÓGICOEl contrato psicológico es algo implícito, que se da a través del mutuo intercambio o reciprocidad entre el individuo y la organización, con el cual se espera que tanto la organización como el individuo ganen con la nueva relación. Comprende el proceso de influencia para conciliar el conflicto entre los objetivos organizacionales y los de los empleados, y llegar a un acuerdo basado en la confianza sobrela otra parte.

Se va llevar a cabo a través de un primer encuentro, donde se realizará una entrevista con el dueño de la empresa. Este contexto sirve de base para definir cuáles son las inquietudes del cliente en relación a cómo se va a llevar a cabo el diagnóstico organizacional y para dejar en claro las expectativas pretendidas de éste para evitar futuras desilusiones.

Como grupo asesorplantearemos cuales son nuestros requerimientos hacia la empresa: “te pido que aportes ideas, tengas iniciativa, seas proactivo, acerques tus inquietudes, contribuyas a la definición conjunta del problema y te comprometas en la elaboración y la implementación del diagnóstico para que éste de sus mejores frutos ". 


CONTRATO FORMAL
Una vez realizadas las primeras entrevistas y aclarados losdistintos intereses, expectativas y formas de definición del problema podemos poner por escrito los resultados del contrato psicológico indicando lo que se propone hacer en la organización, los plazos, los objetivos buscados y la utilidad de los resultados esperados.

I. OBJETIVOS: “DIVERTITE” en su preocupación por mejorar el funcionamiento de la empresa, ha solicitado la colaboración de...